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得物卖伪劣产品怎么投诉

雪夜

雪夜

发布时间:2024-12-01 12:45:16

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来源于php中文网

原创

得物购买伪劣产品投诉流程: 1. 联系客服说明情况;2. 提交购买凭证、产品照片等证据;3. 填写投诉申请表;4. 等待审核;5. 处理结果(如退货退款、赔偿)。

得物卖伪劣产品怎么投诉

得物上购买到伪劣产品如何投诉?

投诉流程:

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  1. 联系得物客服:拨打得物客服热线或在得物 APP 内联系客服,说明购买到伪劣产品的情况。
  2. 提交证据:提供购买凭证、产品照片、鉴定机构证明(如有)等证据材料,证明产品为伪劣。
  3. 填写投诉申请:根据客服指引,填写投诉申请表,详细描述伪劣情况和诉求。
  4. 等待审核:得物将审核投诉申请和提交的证据。
  5. 处理结果:审核完成后,得物会给出处理结果,包括退货退款、赔偿等。

注意事项:

  • 保留购买凭证和产品证据。
  • 如有专业鉴定机构证明,可作为强有力证据。
  • 提供尽可能详细的投诉信息,便于得物调查。
  • 及时联系客服投诉,不要错过投诉时限。
  • 耐心配合得物调查和处理。

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