得物不解决问题可通过以下途径投诉:拨打得物客服热线:400-109-8055;保留证据,包括截图或录音;拨打全国消费者投诉热线:12315;登录国家企业信用信息公示系统网站:www.gsxt.gov.cn;向中国消费者协会申请仲裁或向法院提起诉讼。

得物不解决问题如何投诉?
第一步:联系得物客服
- 直接拨打得物客服热线:400-109-8055
- 通过得物 APP 在线咨询客服
第二步:保留证据
- 截图或录音与得物客服沟通的过程
- 保存相关订单号、聊天记录等证据
第三步:向消协投诉
- 拨打全国消费者投诉热线:12315
- 登录中国消费者协会网站:www.cca.org.cn,提交投诉
第四步:向市场监管部门投诉
- 拨打全国工商行政管理总局投诉热线:12315
- 登录国家企业信用信息公示系统网站:www.gsxt.gov.cn,提交投诉
第五步:申请仲裁或诉讼
- 如果通过以上途径无法解决问题,可以向中国消费者协会申请仲裁
- 还可以向法院提起诉讼,维护自身合法权益
投诉注意事项
- 表述清楚,提供详实证据
- 保持冷静,避免情绪化言论
- 耐心等待处理结果,及时跟进投诉进展











