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得物一直不验货怎么投诉

絕刀狂花

絕刀狂花

发布时间:2024-11-08 19:09:32

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来源于php中文网

原创

消费者可通过官方客服、电话客服、微信公众号或官方微博向得物投诉不验货行为。投诉时需提供订单号、商品信息、未验货情况和证据。得物受理投诉后会调查并告知结果。

得物一直不验货怎么投诉

如何投诉得物平台不验货

投诉渠道

消费者可通过以下渠道对得物平台不验货的行为进行投诉:

  • 官方客服:打开得物APP,点击“我的”→“客服”,联系在线客服。
  • 电话客服:拨打得物客服电话 400-820-1001。
  • 微信公众号:关注得物微信公众号,在对话框中发送“投诉”字样。
  • 官方微博:关注得物官方微博,私信留言进行投诉。

投诉内容

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投诉时应提供以下信息:

  • 订单号
  • 商品名称和数量
  • 未验货的情况
  • 相关证据(例如聊天记录、物流信息等)

投诉流程

  1. 联系得物官方客服,如实陈述未验货的情况和诉求。
  2. 提供必要的证据材料。
  3. 客服会受理投诉并进行调查。
  4. 得物工作人员会在调查结束后,通过电话或短信通知投诉结果。

注意事项

  • 投诉时应保持冷静和礼貌,清晰地表达自己的诉求。
  • 为加快处理速度,请提供尽可能详细的信息和证据。
  • 投诉受理后,请耐心等待调查结果,不要频繁催促。
  • 如果投诉得不到满意的解决,可向有关消费者保护机构或市场监管部门进行申诉。

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