当遇到得物客服态度差时，您可以通过以下途径进行投诉：1. 直接联系得物客服；2. 向12315消费者投诉举报平台或黑猫投诉平台投诉；3. 通过得物官方微博或微信公众号投诉。投诉时需保持冷静礼貌，提供清晰证据，明确诉求，耐心等待处理结果。
如何投诉得物客服态度差
当遇到得物客服态度不佳时，您可以通过以下途径进行投诉：
一、直接联系得物客服
- 拨打得物客服热线：400-661-2828
- 通过得物App联系客服：打开得物App - 我的 - 联系客服
在与客服沟通时，请礼貌而明确地陈述问题，提供相关证据（如聊天记录截图），并提出您的诉求。
二、向第三方投诉平台投诉
- 12315消费者投诉举报平台：https://12315.cn/
- 黑猫投诉平台：https://tousu.sina.com.cn/
选择投诉平台时，请根据平台的投诉范围选择合适的平台。在提交投诉时，请如实填写投诉详情，并提供必要的证据。
三、社交媒体投诉
- 得物官方微博：https://weibo.com/dewuapp
- 得物官方微信公众号：得物
在社交媒体上投诉时，请使用礼貌且简洁的语言描述问题，并@得物官方账号。同时，不要 divulge 个人信息。
投诉注意事项：
- 保持冷静和礼貌，避免情绪化用词。
- 提供清晰的证据，如聊天记录截图。
- 明确您的诉求，如要求客服道歉、改善服务态度等。
- 耐心等待投诉处理结果，并保留相关记录以便后续跟进。
投诉流程：
您提交投诉后，得物客服或投诉平台会根据情况进行调查处理。处理流程通常包括：
- 受理投诉
- 调查取证
- 协商处理
- 反馈结果
