您可以通过以下步骤投诉得物管理人员：联系在线客服，选择“投诉”。填写投诉内容，提供相关证据。提交投诉，耐心等待处理。得物会核实投诉、调查取证、做出判定、反馈结果并采取相应处理措施，包括批评教育、扣除绩效、降级或辞退。
得物投诉管理人员的步骤
如何投诉得物管理人员？
您可以通过以下步骤向得物投诉管理人员：
- 联系在线客服：打开得物APP，进入“我的”页面，点击“客服”按钮。
- 选择投诉选项：在客服聊天界面中，选择“投诉”。
- 填写投诉内容：详细描述投诉原因，并提供相关证据（如聊天记录、订单截图等）。
- 提交投诉：填写完毕后，点击“提交”按钮。
投诉注意事项：
- 投诉内容真实有效：确保您投诉的内容是真实发生的，并有充分的证据支持。
- 投诉明确具体：清楚地描述投诉问题，包括问题发生的时间、地点和具体内容。
- 态度礼貌平和：投诉时注意礼貌用语，避免使用过激或不当语言。
- 耐心等待处理：得物将对您的投诉进行调查处理，请耐心等待结果。
投诉处理流程：
得物收到投诉后，将按照以下流程处理：
- 核实投诉：核实投诉内容的真实性，并收集相关证据。
- 调查取证：与相关人员沟通调查，收集更多证据。
- 做出判定：根据调查结果，做出投诉是否成立的判定。
- 反馈结果：将处理结果反馈给投诉人，并说明处理措施。
处理结果：
投诉成立后，得物将根据投诉内容和严重程度采取相应的处理措施，包括：
- 批评教育：对管理人员进行批评教育，提高其服务意识。
- 扣除绩效：视情节轻重，扣除管理人员绩效。
- 降级或辞退：对于严重违反规定的管理人员，可能会被降级或辞退。
补充说明：
如果您对得物的投诉处理结果不满意，可以进一步向第三方机构或平台投诉，例如消费者协会、电商平台投诉中心。
