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12月8日,京东App正式推出“市民服务”功能,首批落地广州、山西(全省)、江苏(全省)等多个省市。即日起,用户打开京东App或京东金融App,在首页搜索“京民通”或“市民服务”,即可直达服务入口,便捷办理医保报销、个税申报、育儿补贴申领、养老资格认证、公积金查询、社保缴纳等高频政务事项;同时支持道路停车缴费、快递寄收、定点药店查询、旅游出行、求职就业等多元化便民服务。

页面显示,“京民通”整合了公积金、医保、社保三大核心板块,并延伸覆盖养老、旅游出行、育儿、个税、公益、医疗健康、省钱用钱、养车用车、停车服务等多类民生场景入口。

依托京东自研JoyAI大模型,平台上线AI城市助手,支持拍照识别(如文字提取、食品配料表智能解析)、政策文件上传解读、长文摘要生成等功能。用户可通过自然对话方式,随时咨询本地政务服务政策、办事流程及个性化建议,实现“一问即答、一办到底”。
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