dhl国际快递只有参考号怎么办 dhl国际快递查询使用发件人参考信息追踪教程

如果您手头上有发件人提供的参考号（如订单号、采购单号、客户ID等），而没有DHL运单号，则无法通过常规运单号渠道查询物流状态。DHL支持使用发件人参考信息进行追踪，但需满足特定条件并配合账户或限定范围使用。

以下是具体操作方式：

一、通过DHL快递官网使用发件人参考号查询

该方法适用于DHL快递服务且寄件方已将您的参考号关联至其DHL账户，并实现了“参考号追踪”功能。系统会根据参考号对应匹配运单，但必须提供缩小搜索范围的辅助筛选信息。

1、访问DHL Express全球官网（https://www.dhl.com）或您所在国家/地区的DHL Express站点。

2、在首页找到“跟踪货件”区域，点击“按参考跟踪”或类似文字的切换链接（部分页面显示为“或按参考编号跟踪”）。

3、在参考号输入框准确输入发件人提供的参考号，注意区分大小写及特殊字符。

4、在底部补充信息栏，必须选择或填写发货日期范围（例如：2025-12-01 至 2025-12-10）；部分页面还要求选择目的地国家/地区。

5、点击“搜索”或“追踪”按钮，系统将返回匹配该参考号与时间/地点组合的所有运单记录。

二、通过DHL ProView®账户使用参考号追踪

DHL ProView是面向企业客户的高级追踪服务，允许寄件方预先配置参考号映射，并授权收件方或第三方查看权限。若发件人已为您开通临时访问权限或共享ProView链接，可直接查看物流完整货运及通知设置。

1、获取发件人发送的DHL ProView专属访问链接（通常含股票令牌或登录令牌）。

2、打开链接后，如提示登录，选择“继续以访客身份”或使用发件人提供的临时账户信息。

3、进入仪表板后，在搜索栏中粘贴发件人参考号，系统将自动加载关联货件。

4、点击对应入口，即可查看实时节点、扫描时间、当前位置、预计发送到达时间及签收详情。

5、若页面显示“参考未找到”，请确认该参考号是否已在发件人DHL账户中成功绑定运单且未超7天至今。

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三、通过AfterShip平台输入参考号尝试匹配

AfterShip支持部分DHL Express线路的参考号反向解析，尤其适用于电商场景下由卖家统一上传参考号至DHL系统的货件。平台会主动轮询DHL接口，尝试将参考号映射至实际运单号并抓取图表。

1、访问AfterShip追踪主页（https://www.aftership.com/track）。

2、在输入框中输入发件人参考号，无需添加外部或空格。

3、在运输商下拉菜单中手动选择“DHL Express”（不可留空或选择“自动检测”）。

4、点击“追踪”按钮，等待约3-5秒；若匹配成功，将显示运单号及完整物流时间轴。

5、若提示“无追踪结果”，说明该参考号支持DHL系统标记为可公开追踪，或尚未同步至AfterShip数据库。

四、联系发件人索取DHL运单号

当参考号码无法触发有效查询时，最直接的方式是向发件人索取原始DHL运单号（10位纯数字，如：1234567890）。该号码是DHL全球网络唯一识别标识，所有官方渠道均以此为货运查询参考。

1、向发件人发送消息，明确注明：“请提供本次发货对应的DHL快递运单号（10位数字）”。

2、提醒其检查发货单、电子发票或物流通知中包含是否“运单号”、“追踪号”或“货件ID”字段。

3、若发件人为电商平台有商家，可前往订单详情页面，找到“物流信息”或“DHL发货单号”折叠区域并展开查看。

4、运单号后，立即前往收到DHL快递官网、微信小程序“DHL快递俱乐部”或17TRACK平台输入查询。

以上就是dhl国际快递只有参考号怎么办 dhl国际快递查询使用发件人参考信息追踪教程的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！