Windows 7的问题步骤记录器(PSR.exe)可录制操作并生成带文字说明的ZIP日志。1、按Win+R输入psr.exe启动工具;2、点击“开始记录”执行问题操作,系统自动截图并添加时间戳,可手动添加备注;3、点击“停止记录”后保存为ZIP文件,内含HTML页面和所有截图;4、解压后打开index.html检查截图与说明是否完整准确,确认无误后发送给技术支持人员。

如果您在使用Windows 7系统过程中遇到操作问题,需要向技术支持人员反馈具体操作流程,可以通过内置的问题步骤记录器(PSR.exe)录制操作过程。该工具能够自动截图并生成带有文字说明的ZIP压缩日志文件,便于他人理解问题发生的具体情境。
问题步骤记录器是Windows 7自带的一个轻量级工具,无需安装第三方软件即可快速启动。它会自动捕获屏幕变化,并将用户每一步操作记录成图文并茂的日志。
1、按下键盘上的Win键 + R键,打开“运行”对话框。
2、在运行框中输入psr.exe,注意大小写不敏感,然后按回车键或点击“确定”。
3、等待几秒钟后,问题步骤记录器主窗口将会出现,此时即可开始录制操作步骤。
启动工具后,需正确配置并开始记录实际操作行为,确保关键步骤被完整捕捉。记录期间所有鼠标点击和界面变更都会被自动截图保存。
1、在问题步骤记录器界面中,点击“开始记录”按钮,工具立即进入录制状态。
2、执行您遇到问题的操作流程,例如打开程序、点击菜单、输入内容等,每一个动作都将被自动截图并添加时间戳。
3、如需添加额外说明,在截图列表下方的备注栏中输入描述性文字,帮助接收者更清楚理解操作意图。
完成操作演示后,必须及时停止录制并导出日志文件,防止无关操作被误录。输出文件为ZIP格式,内含HTML页面和所有截图资源。
1、点击“停止记录”按钮,结束本次录制任务。
2、系统会弹出“另存为”窗口,指定保存位置,输入文件名,例如“问题反馈记录”,确认后自动打包生成ZIP文件。
3、保存后的ZIP文件可直接发送给技术支持人员,解压后用浏览器打开HTML文件即可查看完整的图文操作日志。
为确保信息准确传达,应在发送前自行检查生成的日志是否包含全部必要步骤,避免遗漏关键画面或说明。
1、找到之前保存的ZIP压缩包,右键选择“解压到当前文件夹”或使用解压软件打开。
2、进入解压后的文件夹,双击打开名为
3、在浏览器中逐页查看截图序列及对应的时间点和备注信息,确认所有操作步骤均清晰可见且逻辑连贯。
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