1、收到商品后,若发现存在质量问题或与订单内容不符,可在收货之日起7天内发起退货申请。
2、打开App并登录账户,进入“我的订单”界面,找到对应订单,点击“申请退货”按钮。
3、填写退货申请表单,选择退货原因,并上传相关证明材料的照片。
4、提交申请后,平台客服将在1-2个工作日内完成审核。审核通过后,会提供具体的退货地址及寄回方式。
5、按照客服提供的地址将商品寄回,确保商品保持原状,无破损、无使用痕迹。
6、客服收到退回商品后将进行查验,确认符合退货条件后,安排退款或换货。
7、退款通常会原路返回至原支付账户,具体到账时间视不同支付方式而定。

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