可通过12306 App在线选铺或线下窗口人工选择硬卧下铺。1、使用12306 App时，需登录并进入火车票页面，查询带“铺”标识的车次，在订单确认页点击“选铺服务”，选择“下铺”后支付；2、确保已完成人证核验或开通铁路畅行会员以获得选铺权限；3、若线上不支持，可前往车站售票窗口，向工作人员提出下铺需求并提供信息购票；4、多人同行时建议分单购票，拆分为不超过5人的订单分别选下铺，提高成功率，优先满足老人儿童需求。
如果您想在购买火车票时选择硬卧下铺，但不确定如何操作或担心无法选到心仪的铺位，可以通过12306平台提供的在线选铺功能或线下渠道进行选择。系统会根据可售席位情况为您提供选铺服务，若未满足需求则自动分配。
本文运行环境：小米 14 Pro，Android 14
该方法适用于支持在线选铺服务的试点车次，用户可在提交订单时直接选择具体铺位，操作直观便捷。
1、打开铁路12306 App，登录后进入首页的“火车票”页面。
2、输入出发地和目的地，并选择出行日期，点击“查询车票”。
3、在车次列表中，查找带有黄底黑字“铺”标识的列车，此类车次支持在线选铺服务。
4、选择所需车次及席别（如硬卧），添加乘车人信息。
5、在订单确认页面，找到“选铺服务”选项，点击展开可选铺位列表。
6、从列表中选择“下铺”，然后提交订单并完成支付。
为确保能够使用在线选铺功能，必须满足系统对用户身份验证的要求，否则将无法进入选铺环节。
1、进入铁路12306 App的“我的”页面，点击“人证核验”完成人脸识别与身份证匹配。
2、若未通过核验，可尝试激活“铁路畅行”常旅客会员，前往“铁路会员”页面按提示操作。
3、完成任一条件后，在购票时即可正常看到“选铺服务”入口，进而选择下铺。
对于不支持线上选铺的车次或希望由工作人员协助的旅客，可通过线下方式明确提出铺位需求。
1、前往火车站内的售票窗口或指定代售点。
2、向售票员说明需购买硬卧车票，并提出“选择下铺”的需求。
3、提供乘车人身份信息及行程详情，由工作人员在系统中查询是否有可售下铺。
4、如有余票，工作人员将为您出票；若无，则可考虑其他车次或接受系统分配。
当多人同行且均希望获得下铺时，可通过拆分订单的方式增加选择灵活性，避免因系统捆绑分配而导致部分成员无法如愿。
1、将超过5人的大订单拆分为多个不超过5人的子订单。
2、每个子订单单独提交，在“选铺服务”中分别选择“下铺”。
3、优先为有特殊需求的乘客（如老人、儿童）完成购票。
4、所有订单支付成功后，检查所购车票的铺位信息是否符合预期。
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