首先检查短信拦截、信号强度和话费状态,确认未开启骚扰拦截或黑名单,关闭免打扰模式并确保通知权限开启;其次排查SIM卡接触不良、欠费停机或短信中心号码错误等问题;尝试重启手机、清除信息App数据或恢复默认设置;若均无效,备份后恢复出厂设置;最后通过换卡换机测试判断故障源,仍无法解决则前往OPPO官方服务中心检测。

OPPO Reno18 Pro+收不到短信,通常不是硬件问题,多数情况能通过简单的设置调整或环境排查解决。重点先检查拦截功能、信号和话费状态,一步步排除可能原因。
检查手机拦截与通知设置
短信被误拦截是最常见的原因,特别是开启了骚扰拦截或黑名单功能。
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关闭骚扰拦截规则:进入「信息」App,点击右上角“:”或“更多”,选择「骚扰拦截」,再点右上角“:”进入「拦截规则」,确保没有开启对所有短信的自动拦截。
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确认不在黑名单:在「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 黑名单」里查看是否有误加联系人或号码段。
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关闭免打扰模式:前往「设置 > 声音与振动 > 免打扰」,确认功能已关闭,避免短信提示被静音或屏蔽。
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检查应用通知:进入「设置 > 通知与状态栏 > 通知管理」,找到「信息」或「信息」App,确保通知权限完全开启,特别是“锁屏显示”和“横幅提醒”。
排查信号、SIM卡与账户状态
短信依赖网络信号和正常的SIM卡服务,这两项出问题也会导致接收失败。
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确认手机是否欠费:话费不足时,运营商会暂停短信服务。查看近期是否有催缴短信,及时充值恢复服务。
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检查当前信号强度:身处地下室、电梯或偏远地区时,信号弱可能导致短信延迟或收不到。尝试走到开阔地带,或开关一次飞行模式刷新网络连接。
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验证SIM卡状态:将SIM卡取出,用橡皮轻轻擦拭金属触点后重新插入。如果问题依旧,建议换到另一台手机测试,或换一张正常使用的SIM卡插入本机,判断是卡的问题还是手机的问题。
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核对短信中心号码:虽然较少见,但错误的短信中心号码会导致收发失败。可进入「信息 > 设置 > 高级设置 > 信息中心号码」查看,建议联系运营商(移动10086、电信10000、联通10010)获取本地正确的号码进行设置。
尝试系统级修复方法
如果基础排查无效,可以尝试更深入的软件修复,重置相关设置或数据。
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重启手机:最简单有效的方法,能解决临时的系统卡顿或服务异常。
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清除信息App数据:进入「设置 > 应用管理 > 信息 > 存储」,点击「清除数据」。注意这会删除本地短信记录,请提前备份重要内容。
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恢复默认设置:在「设置 > 系统设置 > 重置选项」中,选择「还原设置」或「重置所有设置」。这不会删除个人文件,但会把所有系统设置(如WiFi密码、壁纸等)恢复出厂状态,可以排除错误配置的影响。
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最后手段:恢复出厂设置:若以上方法都无效,备份好照片、联系人等所有重要资料后,进行「清除所有数据」操作。这相当于给手机重装系统,能解决绝大多数软件故障。
基本上就这些步骤。从设置到硬件逐一排查,大部分收不到短信的问题都能解决。如果换卡换机测试后依然不行,建议带齐购机凭证去OPPO官方服务中心检测。
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