钉钉视频会议画面卡顿如何解决 钉钉会议画面优化方法

画面卡顿可先优化网络，使用有线连接或5GHz频段，关闭占用带宽程序；再调整钉钉设置，降低视频清晰度并关闭特效；同时关闭后台应用、更新系统与钉钉版本，并清理缓存；最后通过更换设备或切换网络测试定位问题。

如果您正在参加钉钉视频会议，但画面出现卡顿、延迟或频繁掉帧的情况，这通常会影响沟通效率。以下是针对此问题的多种解决方法。

本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma

一、优化网络连接状态

网络带宽不足或信号不稳定是导致视频卡顿的主要原因。改善网络条件能显著提升会议流畅度。

1、优先使用有线网络连接，相比Wi-Fi更加稳定可靠。

2、若使用无线网络，请将设备尽量靠近路由器，避免墙体遮挡，并选择干扰较少的5GHz频段。

3、关闭正在进行大文件下载、在线视频播放或其他占用带宽的应用程序。

4、在钉钉会议界面中点击“更多”选项，查看“网络状态”提示，如显示“弱网”，请立即切换网络环境。

5、尝试将手机热点作为替代网络，测试是否有所改善。

二、调整视频清晰度与功能设置

降低视频传输的数据量可以减轻网络和设备负担，从而缓解卡顿现象。

1、进入会议后点击右上角“更多”按钮，选择“设置”→“视频”。

2、将视频分辨率从“高清”或“超清”调整为“标清”或“流畅”模式。

3、关闭美颜、虚拟背景、背景虚化等视觉特效功能，减少图像处理压力。

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4、如果当前不需要开启摄像头，可选择关闭视频，仅通过语音参与会议。

三、提升设备性能与系统资源管理

设备CPU占用过高或内存不足会导致音视频编码不及时，引发画面卡顿。

1、关闭不必要的后台应用程序，特别是浏览器标签页、视频软件和大型办公套件。

2、确保您的操作系统和钉钉客户端均为最新版本，以获得最佳兼容性和性能优化。

3、对于笔记本电脑，建议在会议期间连接电源适配器，防止因省电模式导致处理器降频。

4、定期清理钉钉缓存，在设置中找到“清除缓存”功能并执行操作。

四、更换设备或网络环境进行测试

通过对比测试可判断问题来源是设备硬件还是网络限制。

1、尝试使用另一台性能更强的电脑或手机加入同一会议，观察是否仍有卡顿。

2、切换至公司内网或固定宽带网络，避免使用公共Wi-Fi或信号微弱的无线环境。

3、联系企业IT管理员检查是否存在防火墙策略、端口限制或网络限速策略影响钉钉服务。

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