【环球网科技综合报道】5月3日消息，三星公司开始向韩国的galaxy s22系列用户推送one ui 6.1更新，此次更新融合了今年1月发布的galaxy ai功能，旨在为用户带来更加智能化和个性化的操作体验。然而，更新发布后不到24小时，三星突然停止了推送，原因是某些用户在安装更新后报告了严重的系统错误。
部分用户在安装 One UI 6.1 更新后，发现手机的锁定屏幕出现异常，导致触摸屏功能失效，无法正常使用设备。
- 三星暂停更新推送
三星公司迅速响应，决定暂停对 Galaxy S22 系列的更新推送，以避免更多用户受到影响。
- Galaxy Z 系列不受影响
目前尚未在 Galaxy Z Fold4 和 Galaxy Z Flip4 上发现相同的问题，因此这两款设备的更新推送仍在进行中。
- Galaxy S21 系列受影响较小
虽然 Galaxy S21 系列也发现了类似的漏洞，但由于受影响的设备数量较少，因此该系列的更新尚未被暂停。
- 软件更新质量控制的重要性
此次事件凸显了软件更新质量控制的重要性，尽管三星在快速推送更新方面获得赞誉，但仍需提升稳定性和用户体验。
- 业内专家建议加强测试
通过更严格的测试和质量控制流程，可以最大限度地减少错误的发生。
- 三星调查原因，开发修复补丁
三星正在调查问题的根本原因，并开发修复补丁。
- 联系客服中心获取支持
已安装问题更新的用户可联系客服中心获取支持和解决方案。
- 恢复更新推送
问题解决后，三星将恢复对 Galaxy S22 系列的 One UI 6.1 更新推送。
- 加强沟通防范类似问题
三星将加强与其他市场的沟通，以确保类似问题不再发生。
