美国智能手机用户在过去一年损坏手机的比例有所下降。该调查于2023年5月至12月期间进行，共收集了1004份有效回复。结果显示，过去一年有7800万美国人损坏过智能手机（包括安卓和ios系统），尽管这个数字仍然很高，但低于2020年的8700万。造成损坏率下降的原因可能是智能手机价格的上升、人们对环保意识的提高以及更多用户开始使用手机保护壳等保护措施。在受访者中，53%的人表示环保问题对他们很重要，这一比例在2020年仅为37%。然而，另一个有趣的现象是美国人使用智能手机的时长正在增加。49%的受访者表示他们比一年前花更多的时间在手机上。此外，屏幕维修支出也水涨船高，从2018年的34亿美元飙升至2023年的83亿美元。调查还显示，45%的受访者每天使用手机时间超过5个小时；82%的人表示手机已经取代了他们的数码相机；39%的人每天拍摄6张或更多的照片，31%的人每天录制6个或更多的视频。超过一半（54%）的受访者表示，他们现在更倾向于用手机观看视频、电视剧和电影，而不是传统的电视机。调查显示，在过去一年中，31%的用户损坏过手机，8%的人丢失过手机，5%的人遭遇过手机被盗的情况。最常见的手机损坏和故障类型包括屏幕损坏（67%）、wi-fi或网络连接问题（28%）、触摸屏失灵（24%）、充电口松动或损坏（22%）、进水（21%）、电池故障（21%）等。
