8月9日消息，虽然7天无理由退换货是为了方便消费者，但却有部分消费者钻空子薅羊毛，为牟利肆意滥用该权利。据介绍，近日北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件，原告就4台手机申请7天无理由退货被电商平台拒绝，将手机二手转卖后要求平台赔偿差价损失。
- 大量申请退货的行为违反了诚实信用原则，不应适用7天无理由退货规则。
- 法院最终认定，该消费者频繁退货，有悖诚实信用原则，造成的损失需自行承担。
- 根据电商平台提供的记录显示，该消费者近半年来在该平台购买的商品生成了209个订单，其中包含106部手机。
- 生成的87笔退货售后订单中，关于手机的退货售后订单多达77个。
法院认为：
- 日常生活经验判断，高退货率不合常理。
庭审中，原告称：
- 购买手机后退货系试用新机。
- 发现手机不符合需求才退货。
然而：
- 试用行为可通过线下实体店测试、查阅商品详情完成。
- 原告频繁购买及退货的行为，不符合为生活消费需要。
- 违反用户与平台间协议。
1. “摸摸党”行为
案件中男子的操作属于网络上的“摸摸党”行为，即下单体验后，在自动确认收货前再退回，免费体验商品，给商家带来损失。
2. 数码博主争议
此前，部分数码博主因“摸摸党”行为引发争议。其中，宋紫薇因登上热搜，最后发文道歉。
