在京东平台投诉有5种途径：在线客服（登陆账号咨询或拨打热线）、邮件投诉、京东APP、第三方投诉平台（12315、中国消费者协会、国家市场监督管理总局）、电话客服。投诉时需提供证据，京东平台会核实处理，并给予解决方案或补偿。
京东投诉指南
如何在京东平台投诉？
要投诉京东平台，您可以通过以下方法进行：
1. 在线客服：
- 登陆京东账号，点击右上角的“客户服务”
- 选择“在线客服”
- 根据页面提示，输入您的问题进行咨询
- 如果需要投诉，客服人员会指导您进行投诉流程
2. 电话客服：
- 拨打京东客服热线：400-618-5678
- 按提示键位，选择人工服务
- 向客服人员说明您的投诉事项
3. 邮件投诉：
- 发送邮件至京东投诉邮箱：tousu@jd.com
- 邮件标题：投诉
- 邮件内容：详细描述您的投诉事项，并附上相关证据（如截图、订单号等）
4. 京东APP：
- 打开京东APP
- 点击“我的”
- 选择“我的客服”
- 点击“联系客服”
- 根据页面提示，输入您的投诉事项进行咨询
5. 第三方投诉平台：
- 12315消费者投诉热线
- 中国消费者协会官网：www.315.org.cn
- 国家市场监督管理总局官网：www.samr.gov.cn
投诉流程：
- 准备好投诉证据，如订单截图、聊天记录等
- 通过上述渠道提出投诉，并详细描述您的问题
- 京东平台会对您的投诉进行核实和处理
- 京东平台会根据核实结果，给予您相应的解决方案或补偿
注意事项：
- 投诉时，请保持冷静和客观，避免使用不当言辞
- 提供清晰的投诉证据，以帮助平台核实处理
- 留意京东平台的回复，及时跟进处理进度
