携程使用星级评级系统评价酒店顾客:1星表示糟糕、2星表示差、3星表示中等、4星表示好、5星表示非常好。评级根据入住问题、行为、损坏财产和遵守政策等因素确定。此外,携程还允许顾客留下书面评论,提供更多行为信息。

携程旅行如何评价酒店顾客
携程旅行使用星级评级系统来评价酒店顾客。评级从1星到5星,其中1星表示最低评级,而5星表示最高评级。以下是如何进行评级的:
1星:糟糕
- 入住期间多次遇到重大问题。
- 对酒店工作人员或其他顾客的行为粗鲁或无礼。
- 损坏酒店财产。
- 未能遵守酒店政策。
2星:差
- 入住期间遇到一些问题。
- 对酒店工作人员或其他顾客行为不佳。
- 未能遵守酒店政策的一些方面。
3星:中等
- 入住期间没有遇到重大问题。
- 对酒店工作人员或其他顾客行为得体。
- 基本遵守酒店政策。
4星:好
- 入住期间遇到积极的体验。
- 对酒店工作人员和其他顾客行为友好和尊重。
- 遵守酒店政策。
5星:非常好
- 入住期间有出色的体验。
- 对酒店工作人员和其他顾客非常友好和尊重。
- 完全遵守酒店政策。
除了星级评级外,携程旅行还允许顾客留下书面评论。这些评论可以提供有关酒店顾客行为的更多具体信息。











