2021年5月17日消息，理想汽车法务部发布公告，提醒用户警惕一种新型的网络诈骗。据用户反馈，有不能分子假借北京理想汽车有限公司和全国12315平台的名义，以向用户退费为诱饵，诱导用户点击并登录诈骗网站，进而实施违法犯罪行为。 理想汽车法务部提醒广大用户，公司不会主动要求用户退费，并且公司与全国12315平台没有合作关系。用户在收到类似消息时，应警惕诈骗行为，切勿点击并登录诈骗网站，以免导致个人信息泄露和财产损失。 针对这种网络诈骗行为，理想汽车法务部将积极配合
理想汽车在声明中明确指出，公司的所有正式通知和信息更新都会通过其官方网站、官方客服热线、理想汽车app及经过认证的社交媒体平台进行发布。用户若对接收到的信息存疑，可以直接访问理想汽车的官方网站，或者拨打官方客服电话进行信息的核实。
据小编了解，理想汽车强调用户在未与理想汽车官方核实的情况下，切勿随意回复可疑短信、点击不明链接，或向他人提供个人银行账户、密码、验证码等敏感信息，以防个人信息泄露和财产损失。
对于此类冒用理想汽车命名进行诈骗的行为，理想汽车表示已采取法律手段，严肃追究相关不法行为的法律责任。此举既在保护消费者的合法权益的同时，也体现了理想汽车对用户权益保障的高度重视。
