在当今智能手机市场中，系统更新服务已成为衡量手机厂商对产品关注度的重要标准。目前，只有三星和谷歌两大巨头承诺为其旗舰机型——Galaxy S24系列和Pixel 8系列提供长达七年的Android系统更新。相比之下，一加对其新旗舰一加12的系统更新承诺则较为保守，仅为四年的系统更新，并额外提供一年的安全更新。这一举措可能引发用户对于一加手机的长期支持能力的担忧。然而，需要注意的是，系统更新服务只是衡量手机厂商关注用户体验程度的一个方面，其他因素如硬件性能、软件功能、售后服务等同样重要。用户在选择手机时，应全面考虑各方面因素，以满足自己的需求和预期。
对于这一差异，一加总裁Kinder Liu近日在接受Tom's Guide采访时给出了深入解释。他强调，单纯延长系统更新时间并非万能，确保用户体验的流畅性同样至关重要。Kinder Liu用一个生动的比喻来阐释这一观点：如果将手机比作一个三明治，那么软件就是其中的馅料，而硬件则是承载馅料的面包。他指出，有些厂商虽然宣称能提供长达七年的系统更新，但却未提及硬件性能在四年后可能出现的衰退。一旦硬件性能跟不上，即便系统持续更新，用户体验也会大打折扣。
据了解，一加注重产品设计，尤其关注实际使用体验。为了确保一加12和12R在长时间使用后依然具备出色性能，一加与德国莱茵TÜV SUD密切合作，对这两款手机进行了严苛的多年使用模拟测试。根据测试结果，一加郑重承诺为用户提供四年的“快速流畅”性能保障。
此外，Kinder Liu还特别提到了手机电池老化问题。他指出，随着使用时间的增长，手机电池性能不可避免地会有所衰减。因此，当其他厂商声称他们的手机系统更新可以支持长达七年时，消费者也需要考虑到电池可能无法维持这么长时间的现实问题。这意味着即使手机的软件系统仍然得到支持和更新，电池可能需要更频繁地更换或充电以保持良好的续航能力。这是消费者在购买手机时需要权衡的一个因素。
