文件应用程序是ios 11中的新功能，使您可以在一个位置组织（查看，编辑和保存）所有文件。更新到ios 11或ios 12的iphone / ipad用户现在可以充分利用files app的优势。同时，有些人在ios 12 / 11.4 / 11.3 / 11.2 / 11.1中遇到了文件应用程序的问题。在这里，我们总结了iphone / ipad上的文件应用程序最常见的问题，以及如何修复这些文件应用程序不工作的问题。
iPhone / iPad上iOS 12 / 11.4 / 11.3 / 11.2 / 11中的文件应用程序问题以及如何解决这些问题
问题1：结果屏幕空白或注释出现在文件应用程序中
“当我打开文件应用程序以便浏览我的文件时，没有看到...在浏览选项卡下，它只是空白。在位置选项卡，只看到iCloud Drive选项卡，打开时，它显示0项。为什么？任何解决方案？ “
这是iPad用户最常遇到的问题之一。 “文件”应用程序未显示文件且无法正常工作。当它停止显示文件时，您无法从“文件”应用程序中打开文件。
固定：
要解决iOS 12/11文件应用空问题，请按照步骤在iPhone / iPad或iPod touch上启用iCloud驱动器。
导航到iPhone / iPad上的“设置”应用，点按个人资料名称> iCloud>启用iCloud Drive
问题2：文件应用程序崩溃/冻结和无响应
当您上传或下载文件时，文件应用程序可能会立即冻结并退出。发生这种情况时，屏幕无响应，您必须强制退出文件应用程序。
固定：
要强制关闭iPhone 8或更早版本的应用程序，您只需双击主页按钮，直到看到应用程序切换器。找到文件应用程序并在应用程序的预览上向上滑动以关闭它。
在iPhone X上：用手指触摸屏幕底部的手势区域>向上滑动并将手指放置一会儿，直到看到应用程序切换器>点按并按住要退出的应用程序，直到红色出现带“ - ”符号的圆圈>向上轻拂应用程序。
在iPad Air / Pro / Mini上：双击iPad屏幕上的主页按钮打开应用程序切换器，找到文件应用程序将其向上滑动以强制关闭它。
问题3. Dropbox无法使用iOS 12/11文件应用程序
Dropbox已更新为支持iOS 11文件应用程序。如果您无法访问“文件”应用中的Dropbox文件夹，请先将Dropbox应用更新至64.3或更高版本。如果您已经在使用最新版本，请按照以下步骤将Dropbox应用程序与Files应用程序集成。
固定：
将Dropbox添加到文件应用程序的步骤。
步骤1.在iDevice上启动Files app。
步骤2.点击右下角的“浏览”选项卡。
步骤3.点击编辑选项。
步骤4.切换Dropbox旁边的开关，然后点击Done完成。
问题4：在我的iPhone或我的iPad上缺少文件应用程序
“任何人都可以帮我解决这个问题吗？我正在使用iPhone 6并运行iOS11。在文件应用程序中，我看不到iPhone上任何文件选项。我去了编辑位置，它也没有在那里显示。我也是尝试使用随机文件并尝试使用“保存到文件”选项。在可用位置，iPhone选项现在显示，但“添加”按钮显示为灰色。“
固定：
如果您在“文件”应用中显示相同的“在我的iPhone上”或“在我的iPad上”，请按照以下步骤在iOS 12/11文件应用中启用此选项。
- 1.在iPhone，iPad上打开照片应用，然后打开任何照片。
- 2.点击分享按钮，在弹出选项中找到“保存到文件”选项。
- 3.在“文件”应用中选择一个位置以保存此照片。请选择“在我的iPhone上”并点按“添加”。
- 4.现在，您可以转到“文件”应用程序，然后点击“浏览”选项卡查看所有文件。
终极修复文件应用程序无法在iPhone X / 8/7 / 6s / 6 / 5s，iPad上运行
如果您遇到iOS 11和iOS 12文件应用程序的问题我们没有在上面列出，或者我们上面分享的任何修复程序没有帮助，我建议您选择 iPhone系统恢复软件ReiBoot 。 ReiBoot能够修复iPhone / iPad系统而无需擦除数据来修复许多系统故障，如崩溃，错误，卡住等。
在PC / Mac上运行ReiBoot，并使用USB线将iOS设备连接到计算机。单击Fix All iOS Stuck。
在下一个屏幕上单击“立即修复”，您将进入固件下载界面。在系统恢复之前，单击“下载”按钮下载设备的最新IPSW文件。
下载固件包后，您可以继续修复操作系统。系统恢复将在10分钟内完成，您的iOS设备将启动正常。
这就对了。在本文中，我们列出了iOS 11中的“文件”应用程序的常见问题以及解决这些问题的可能解决方案。如果您有任何要告诉我们的信息，请留下评论。
