本站 11 月 29 日消息，今日滴滴就此前系统故障向所有用户发放 10 元打车立减券用于致歉补偿，部分网友反映未领到。对此，滴滴出行 app 在线客服回应称：“目前参与人数较多，建议您耐心等待。”
据报道，日前滴滴在其小程序上发布了一份道歉声明，并宣布将向所有用户提供10元的优惠券作为补偿。滴滴表示，对于故障期间受影响的订单，将在未来24小时内完成结算。如乘客支付过多，将退回差额。与此同时，滴滴还为所有用户准备了1张10元的打车立减券，以示歉意
值得一提的是，优惠券显示，本次 10 元打车通用立减券是无门槛使用，即不限打车车型，但有效期是 3 天，用户需要在 12 月 2 日之前使用滴滴打车方可使用此券。
滴滴出行最近发表声明，就系统故障向用户致歉，并表示初步调查结果表明，11月27日夜间发生的故障是由底层系统软件故障引起的，而不是遭受攻击。公司将深入排查技术风险隐患并进行升级，以确保服务的稳定性，并尽最大努力避免类似事件再次发生。目前，滴滴APP的所有服务已经全部恢复
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