携程集团于7月17日发布了旅游行业首个垂直大模型“携程问道”的消息。“我们希望用户可以放心地通过‘携程问道’等产品获取旅游行业的可靠内容和放心推荐。”。携程集团董事局主席梁建章表示，在智能社会背景下，旅游业是一种“无法完全自动化的精神需求行业”。携程将以积极的态度迎接智能社会的发展，持续专注于全球旅游行业，在行前、行中、行后通过智能助手服务利用人工智能技术提供卓越的服务。”梁建章说。
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“携程问道”作为垂直大模型，筛选200亿高质量非结构性旅游数据，结合携程现有精确的结构性实时数据以及携程历史训练的机器人和搜索算法，进行了自研垂直模型的训练。
梁建章介绍，为了解决通用AIGC的问题，打造旅游业“可靠答案库”，携程投入巨大，在智能算法基础上对酒店、景点、行程的常用主题推荐进行人工校验并形成了“携程口碑榜”，但由于旅行与热点趋势紧密相关，用户也希望避开价格高峰，“携程热点榜”和“携程特价榜”由此诞生。这一组榜单也成为有携程特色的代表性内容产品。
