译者 | 崔皓
审校 | 孙淑娟
1、开篇
选择聊天机器人的用户现在可以在“精确”、“平衡”或“创造性”的回应语调之间进行切换。以下是我了解到的情况。
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想象这样一个场景，如果你对你妈妈态度有点过激时，她是否曾告诉你“注意你的语气”？同样的，你也可以告诉必应AI聊天机器人改变其文本回复的语气，以适应提问者的喜好。
在必应的聊天页面上，用户可以通过按钮选择的方式，挑选你所希望的回复语气：“精确”、“平衡”或“创造性”，如下图所示：
然而，对于拥有早期访问权限的必应用户来说并不确定有上述按钮的功能，因为该功能只有特定权限的人才拥有。
作为一个直到今天还没有获得该权限的人，我很高兴与大家分享使用该功能的妙招。只需要在提问时告诉机器人你所需要的回答语气就行了。当然也是从上述三种语气中进行选择，之后聊天机器人就会按照你所制定的语气回答问题了，就这么简单。
这里我们会问必应机器人同一个问题，但是选择三种不同的回复语调。我选择了一个可能会产生偏见的问题，并分别使用这三种语调。问题是：“‘La La Land’是一部好电影吗？” 如果你曾经看过这部电影，就会知道结局会引起两极反应——你要么讨厌它，要么喜欢它--而这正是我选择它的原因。
在第一次尝试时，我提示聊天机器人使用“精确”的语气。结果正是如此——精确。它包括电影评级网站的统计数据和评论家的话，让我了解公众对这部电影的看法。它甚至让我知道，如果我是一个音乐剧和情感剧的粉丝，我很可能会喜欢这部电影。看上去是一个非常好的回答，因为我是一个音乐剧和情感剧的爱好者，而且我绝对喜欢《La La Land》这部电影。
然后，我选择“平衡”语气进行测试。结果有点不尽如人意，因为它包括了“精确”语调的节选版本。尽管如此，它还包含了喜欢与不喜欢两种观点，这确实是一个平衡的回答。
最后，我使用了“创意”语气。只要切换到这种语气，就可以看到聊天机器人展现个性的一面，真是非常有趣。然而，实际回应内容仍然与其他的非常相似，其中不同的是它包含了一些自己的建议。
我决定用一个更广泛、更有创意的提示给这个音调再做一次尝试——“一年中最好的季节是什么？”我希望这个提示能给聊天机器人更多的机会来展示它的个性。使用“精确”语气输出的回答是简短、扼要和事实性的——正如预期。
平衡的语气在其回应中包括了每个季节的不同观点，这个回答完全对得起“平衡”二字。与准确的语气相比，对话式语气确实比准确语气要轻松，对话语气中还掺杂了有趣的表情符号。
最后，我测试了创意语气，这本来是聊天机器人大显身手的时候。然而，反应却很不理想。输出相当干涩，与精确的语气反应有很大的相似之处。
在尝试了这么多的语气之后，我的最终结论是，这个功能在理论上是一个伟大的想法。然而，如果要使其真正成功，微软必须针对每种语气提供更多不同的回应，从而让语气之间产生差异。但是，目前回应中非常细微的差别不足以反映每个人的情绪。
原文链接：https://www.php.cn/link/8d1de7457fa769ece8d93a13a59c8552
译者介绍：
崔皓，51CTO社区编辑，资深架构师，拥有18年的软件开发和架构经验，10年分布式架构经验。
