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藏色散人
发布时间：2022-12-02 15:38:28
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苹果有限保修是指制造商根据合同有义务更换在产品寿命期间损坏或有缺陷的产品部件，但是制造商在法律上没有义务更换保修中未提及的部件，或者被消费者损坏或误用的部件。
本教程操作环境：iOS 16系统，iPhone 14手机。
苹果有限保修什么意思？
有限保修是指制造商根据合同有义务更换在产品寿命期间损坏或有缺陷的产品部件。但是，制造商在法律上没有义务更换保修中未提及的部件，或者被消费者损坏或误用的部件。
在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。
售后服务常见的包括：三包，即包修、包换和包退；电话回访或者直接上门回访；负责产品的售后维修服务；进行技术方面的指导；特定产品的代安装及调试；回复消费者的问题，解答消费者的咨询、处理消费者的意见；售后服务也是销售的一部分，重要性不言而喻。
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