本文在介绍如何利用系统日志和实时获取实例屏幕截图分析排查实例故障的基础上，重点探讨了其具体步骤，本文内容很紧凑，希望大家耐心学习。
系统日志和屏幕截图
云服务器ECS是虚拟化的云上服务，您无法接入显示设备，也无法手动截屏。但是ECS缓存了实例最近一次启动、重启或者关机时的系统日志，并且支持实时获取实例屏幕截图。您可以利用这些功能分析排查实例故障，例如诊断操作系统无响应、异常重启或者无法连接实例等。
系统日志
云服务器ECS的系统日志是运维诊断的重要一环。如果您需要诊断分析异常故障，可以获取ECS实例启动和异常故障等日志信息。系统通过串口打印输出的日志会包含两种类型的信息，一类是系统启动开机时的日志内容，另一类是系统内核故障或异常时的日志内容。更多详情，请参阅 云栖社区 博客 操作系统有异常？诊断日志来帮忙。
使用限制
Windows实例只能获取截图，无法获取系统日志。
已停售的实例规格 不支持获取实例系统日志和屏幕截图。
2018年1月1日之前创建的实例不支持获取系统日志和屏幕截图。
前提条件
实例必须处于 运行中（Running）状态才能获取系统日志和屏幕截图。更多详情，请参阅 连接实例概述。
操作步骤
您可以通过控制台实例详情页、控制台实例列表页面或者API查看实例日志和实例截图。
控制台实例详情页操作
登录 ECS管理控制台。
单击左侧导航栏中的 实例。
选择 地域。
选中需要排查异常故障的实例，单击实例进入 实例详情页。
单击 更多 > 获取实例屏幕截图 查看截图，或者单击 更多 > 获取实例系统日志 查看日志。
查看实例屏幕截图或实例系统日志。
Windows实例屏幕截图示例：
Linux实例屏幕截图示例：
Linux实例系统日志示例：
控制台实例列表页操作
登录 ECS管理控制台。
单击左侧导航栏中的 实例。
选择 地域。
找到需要排查异常故障的实例的 操作 菜单。
单击 更多 > 运维和诊断 > 获取实例屏幕截图 查看截图，或者单击 更多 > 运维和诊断 > 获取实例系统日志 查看日志。
查看实例屏幕截图或实例系统日志。
API 操作
获取实例屏幕截图：GetInstanceScreenshot
获取实例系统日志：GetInstanceConsoleOutput
下一步
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