若未收到发货通知或需掌握运输动态，应通过转转app查看物流并适时催发：一、在“我买到的”订单页查物流；二、通过客服中心物流查询入口；三、从短信或站内信提取单号外链查询；四、使用“催促发货”功能；五、通过站内信手动联系卖家。
如果您已下单但迟迟未收到发货通知，或想实时掌握商品运输动态，则需通过转转App查看物流信息并适时催促卖家发货。以下是具体操作步骤：
一、在“我买到的”订单页查看物流信息
该方式为买家最直接、最常用的物流查询路径，系统自动同步卖家填写的快递单号及平台对接的物流轨迹，信息实时性强且无需额外验证。
1、打开转转App，确保使用下单时的账号登录。
2、点击首页右下角【我的】进入个人中心。
3、在“我的”页面中，点击【我买到的】选项。
4、在订单列表中，找到对应待发货或已发货的订单，点击进入订单详情页。
5、向下滚动至“物流信息”模块，若已发货，将显示快递公司名称与完整单号（如SF123456789CN），并附有实时物流节点。
二、通过客服中心物流查询入口查看物流信息
当订单详情页未展示物流模块、界面加载异常或单号显示为空时，可借助客服中心内置查询工具，绕过订单页直接调取系统记录的物流数据。
1、在“我的”页面中，点击【客服中心】。
2、在客服中心顶部导航栏，点击【物流查询】。
3、系统自动列出近期交易订单，点击目标订单条目。
4、若该订单已发货，页面将直接展示单号、承运快递及最新物流状态（如“快件已由【XX市】发出”）；若未发货，则显示“暂无物流信息”提示。
三、从短信或站内信中提取单号后外链查询
该方式作为离线备用方案，适用于App端信息缺失、网络异常或订单状态不同步的情形，依赖转转系统自动发送的通知内容。
1、打开手机短信应用，搜索关键词“转转”“已发货”“快递单号”。
2、定位对应交易日期的短信，其中包含格式规范的单号，例如ZTO123456789或YT987654321。
3、若未查收短信，返回转转App，在【我的】→【消息中心】中筛选“系统通知”，查找含“您的订单已发货”字样的站内信，单号位于正文末尾。
4、复制单号，粘贴至任意主流快递官网或第三方物流查询平台（如17track、快递100）进行独立验证。
四、通过“催促发货”功能向卖家发起提醒
该功能为平台内置的非人工干预式提醒机制，不触发客服介入，仅向卖家端推送一次强提示，适用于卖家超时未操作发货且订单仍处于“待发货”状态的情形。
1、在转转App首页，点击右下角【我的】图标。
2、进入“我的”页面后，点击【客服中心】。
3、在客服中心自助工具区域，点击【催促发货】图标。
4、系统弹出确认框，显示当前可催促的订单列表，勾选目标订单后点击【确定】。
5、提交后，卖家App首页将收到红色角标+震动提醒，订单状态旁同步显示“买家已催促”标识。
五、通过站内信手动联系卖家催发货
当“催促发货”功能未响应、订单临近发货时限或需补充特殊交付说明时，可采用点对点文字沟通方式，确保信息传达明确且留痕可溯。
1、进入【我的】→【我买到的】，找到目标订单并点击进入。
2、在订单详情页底部，点击【联系卖家】按钮。
3、在聊天窗口中输入消息，例如：“您好，请问本订单预计何时安排发货？如有包装或发货时间限制，烦请告知。”
4、发送后，消息将出现在双方聊天记录中，卖家回复内容将同步推送至您的消息中心，且所有往来记录受平台交易保障规则约束。
