淘宝差评需在评价期内提交,手机端通过“我的淘宝→待评价→点1星→输入内容→发布”,电脑端通过“已买到的宝贝→待评价→点1星→填写提交”,文字须含商品全称、订单尾号、问题描述、对比依据及明确诉求。

如果您已完成淘宝购物,但对商品或服务不满意,需要提交差评,则需在订单评价期内进入待评价入口操作。以下是具体执行步骤:
一、手机端提交差评
该方法适用于iOS与Android系统,通过淘宝App完成差评发布,操作路径清晰且实时生效。
1、打开手机淘宝App,登录您的账号;
2、点击右下角【我的淘宝】,进入个人中心页面;
3、在页面中找到并点击【待评价】入口;
4、在待评价列表中,定位到目标订单,点击右侧【评价】按钮;
5、进入评价页后,点击星级栏中的第一颗星(★),系统将自动设为“非常不满意”;
6、在文字框内输入差评内容,完成后点击右上角【发布】按钮提交。
二、电脑端提交差评
该方式适用于Windows或macOS系统,通过网页版淘宝完成评价,支持更长文本输入与格式调整。
1、在浏览器中访问taobao.com,使用已绑定手机号的账号登录;
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2、鼠标悬停于页面右上角【我的淘宝】,在下拉菜单中点击【已买到的宝贝】;
3、在订单列表页顶部筛选栏选择【待评价】状态;
4、找到对应订单,在其右侧操作列点击【评价】链接;
5、在弹出窗口中,将所有星级全部点选为1星;
6、填写差评文字内容,确认无误后点击【提交评价】按钮。
三、差评中介绍商品的规范写法
差评文字部分需客观描述问题,避免情绪化用语,同时明确指出商品名称、型号、批次或关键特征,便于商家识别与核实。
1、开头直接注明商品全称及订单编号后六位,例如:“订单尾号837219:【正品】小米无线充电器Pro版(2025款)”;
2、第二句说明收货时间与实际状态,例如:“3月1日签收,开箱即发现充电线接口处有明显划痕且无法插入手机”;
3、第三句陈述对比依据,例如:“与商品详情页第3张图所示银色金属接口外观不符,实物为哑光灰黑色塑料材质”;
4、末句提出明确诉求,例如:“要求补发全新同款,并就包装简陋问题作出说明”。










