巴乐兔支持租期内同品牌公寓换房，需满足合同有效、费用结清、房源可换等条件；通过app完成资格确认、线上签约、双向验房及押金自动划转；特殊情况可线下服务中心办理。
如果您在巴乐兔平台租住期间希望更换当前房源，需通过平台指定流程完成同品牌公寓的调换申请。巴乐兔支持租期内符合条件的租客发起换房，但须满足合同约定、费用结清及双方协商一致等前提。以下是具体操作路径与执行步骤：
一、确认换房资格与前提条件
换房服务仅面向已签约且处于有效租期内的巴乐兔自营或合作品牌公寓租客开放。申请人须确保无欠缴租金、物业费及其他违约情形，同时目标房源需在巴乐兔App内显示“可换”状态或由客服确认空置可用。
1、打开巴乐兔App，进入【我的】页面，点击【我的合同】查看当前租赁状态与剩余租期。
2、在【找房】页顶部搜索栏右侧点击【换房】入口，系统自动筛选同城市、同品牌、可预约调换的在租房源。
3、核对个人账户中是否存在未结清账单：进入【钱包】→【账单明细】，确认近30日内无逾期记录。
4、联系在线客服（首页右上角“？”图标→转人工），提供当前合同编号与意向换入房源ID，获取该房源是否支持调换的实时反馈。
二、提交换房申请并签署换房协议
巴乐兔采用线上换房协议机制，所有条款均嵌入App内电子签约流程，避免纸质文件流转延迟。换房协议将同步更新租赁主体、起租日、押金归属及新合同编号，原合同自动终止。
1、在【换房】页面选择目标房源后，点击【申请换房】按钮。
2、填写《换房申请表》，包括换房原因、期望生效日期、是否需保留原押金账户等字段。
3、系统自动生成《换房补充协议》预览页，重点阅读押金转移条款与违约责任豁免范围。
4、使用实名认证手机号接收短信验证码，在协议末页完成人脸识别+手写签名双验证签署。
三、完成房屋交接与信息更新
签署完成后，平台将启动双向验房与权属同步流程。原房源须按合同约定标准完成清洁与设施清点，新房源交付前由巴乐兔管家进行最终复检，确保“所见即所得”。
1、预约原房源退房时间：进入【服务】→【退房预约】，选择未来3日内可行时段。
2、现场交接时，与巴乐兔管家共同完成《房屋交接清单》勾选，重点确认空调遥控器、智能门锁电池、燃气表底数三项必填项。
3、新房源钥匙/电子密码将于交接完成2小时内推送至App【我的房间】页，同步更新门禁权限。
4、财务系统于换房生效日0点自动将原押金余额划转至新合同项下，无需另行操作。
四、处理特殊情况的线下协同路径
当线上流程因系统异常、房源信息冲突或跨区域调换受限时，需前往属地服务中心补录材料。该路径适用于已签署纸质换房单、历史合同未接入电子系统或涉及保障性住房属性的混合型公寓。
1、携带本人身份证原件、当前合同复印件、拟换入房源确认截图，至所在城市巴乐兔服务中心。
2、在服务台领取并填写《巴乐兔同品牌公寓换房申请单》（含双方租客签字栏）。
3、物管专员现场核查原房水电表读数、公共区域损坏情况，并在申请单签署“费用结清”意见。
4、财务岗当场打印《租金名册变更确认书》，加盖服务中心业务章后交还申请人。
