
如果您已开通京东PLUS会员并设置了自动续费,但希望在当前周期结束后不再续订,则需主动关闭自动续费功能。以下是多种可行的操作路径,覆盖APP端、网页端、第三方支付平台及人工客服渠道:
一、通过京东APP取消自动续费
该方式操作最便捷,适用于日常使用手机京东APP管理账户的用户,界面路径稳定,关闭后状态实时同步。
1、打开京东APP,确保使用开通PLUS会员的账号登录。
2、点击首页右下角【我的】,进入个人中心页面。
3、向上滑动屏幕,找到并点击【PLUS会员】(部分版本显示为【我的PLUS】或【PLUS DAY】)。
4、在PLUS会员详情页中,点击【管理自动续费】或【自动续费】选项。
5、进入自动续费管理页面后,点击【取消自动续费】按钮。
6、系统弹出确认提示框,点击【确定】完成操作。
二、通过京东官网取消自动续费
该方式适合习惯使用电脑端操作的用户,页面信息完整,便于核对扣款账户、周期与协议生效时间。
1、在浏览器中访问京东官网(www.jd.com),登录对应账号。
2、点击右上角【我的京东】,在下拉菜单中选择【PLUS会员】。
3、进入PLUS会员中心后,查找页面右侧或中部的【自动续费管理】或【续费管理】链接并点击。
4、在跳转页面中,定位到当前生效的自动续费协议,点击【关闭自动续费】按钮。
5、按提示完成短信校验等身份验证,最终点击【确认关闭】提交请求。
三、通过第三方支付平台关闭代扣授权
若自动续费是通过支付宝、微信支付等渠道绑定扣款,且京东端操作失败或未及时同步,可直接在支付工具内终止代扣权限,从源头阻断续费链路。
1、打开支付宝APP,进入【我的】→【设置】→【支付设置】→【免密支付/自动扣款】。
2、在列表中查找【京东科技】或【京东商城】相关协议,点击进入。
3、选择【关闭服务】,确认解除自动扣款权限。
4、如使用微信支付,进入【我】→【服务】→【钱包】→【支付设置】→【自动续费】,找到京东条目并关闭。
5、关闭后,返回京东APP或官网再次检查PLUS会员页的自动续费状态是否更新为已关闭。
四、联系京东在线客服协助取消
当APP或网页端无自动续费入口、按钮置灰、提示“暂不支持”或存在联合会员、话费代扣等特殊开通情形时,人工客服可调取后台协议执行强制解约。
1、在京东APP【我的】页面中,点击【客户服务】,选择【联系人工客服】。
2、在对话框中输入关键词如“取消PLUS自动续费”,系统将转接至专属会员服务坐席。
3、向客服提供注册手机号及近期订单号用于身份核验。
4、明确说明需取消的会员类型(PLUS会员)及原因,客服将在后台操作解约。
5、要求客服发送操作完成的工单编号,作为后续凭证。











