
如果您已绑定手机号但需要更换为新号码,例如原号码停用、丢失或存在安全风险,则需通过B站官方渠道完成换绑操作。以下是多种可行的更换方式:
一、通过B站App更换绑定手机号
此方法适用于当前仍可接收原手机号验证码的用户,操作路径清晰、响应即时,是最快捷的换绑途径。
1、打开哔哩哔哩App,点击右下角我的进入个人主页。
2、点击页面右上角的设置图标(齿轮形状),进入系统设置菜单。
3、在设置列表中选择账号与安全,进入安全中心。
4、找到手机选项,点击当前已绑定的手机号码。
5、系统将要求验证身份,输入原手机号接收的短信验证码完成校验。
6、验证通过后,点击更换手机号,输入新的中国大陆手机号码。
7、点击获取验证码,填入新号码收到的6位短信验证码。
8、确认信息无误后点击确定,系统提示更换成功即完成操作。
二、通过B站网页端更换绑定手机号
此方式适用于已在其他设备完成过身份验证、或习惯使用电脑操作的用户,需确保原手机号仍能正常接收短信。
1、在浏览器中访问https://www.bilibili.com并登录您的账号。
2、将鼠标悬停于页面右上角头像区域,点击下拉菜单中的个人中心。
3、在个人中心左侧导航栏中,点击账号安全。
4、在“手机绑定”区域,点击修改按钮。
5、系统弹出身份验证窗口,输入原手机号接收的短信验证码。
6、填写新的手机号码,点击获取验证码并填入新号码收到的验证码。
7、核对信息后点击提交,页面显示“更换成功”即完成。
三、原手机号无法接收验证码时的换绑方式
当原绑定手机号已注销、停机或长期无法接收短信时,系统提供替代验证通道,避免账号失联。
1、在App内进入账号与安全 → 手机 → 更换手机流程,当验证环节无法输入原号验证码时,选择无原手机号换绑入口。
2、系统跳转至人工审核页面,提示上传身份证正反面照片,确保人像与文字清晰可辨。
3、填写真实姓名、身份证号码及当前可联系邮箱,该邮箱用于接收审核结果通知。
4、在说明栏中简要描述换绑原因,例如原手机号已注销且无法恢复。
5、点击提交申诉,等待B站客服人工审核。
6、审核通过后,系统将向您填写的邮箱发送临时换绑链接,点击链接后按指引绑定新手机号。
四、通过已绑定邮箱辅助完成换绑
若账号已绑定有效邮箱且能正常收信,可在身份验证阶段切换为邮箱验证,绕过原手机号依赖。
1、在App换绑流程的身份验证界面,未输入原号验证码前,点击使用邮箱验证选项。
2、系统向当前绑定的邮箱发送6位数字验证邮件,请注意查收包括垃圾邮件文件夹。
3、在邮箱中打开邮件,复制其中的一次性验证码。
4、返回App界面,在邮箱验证码输入框中粘贴并提交。
5、验证成功后,继续输入新手机号及对应短信验证码完成绑定。
五、通过客服人工申诉重置绑定关系
当手机号与邮箱均不可用、且无法完成自助验证时,需借助B站官方客服通道重建绑定权限。
1、访问B站帮助中心,进入账号申诉 → 人工客服页面。
2、填写申诉表单,提供账号注册时间(精确到年)、注册省份、常用登录设备型号及IP归属地。
3、上传本人手持身份证正面照片,确保身份证信息与账号实名信息一致。
4、在问题描述中明确注明当前无任何可用验证渠道,请求解除原手机号绑定限制。
5、提交后留意所填邮箱,B站将在24小时内发送审核进度邮件。
6、收到“审核通过”邮件后,按邮件内指引链接重新进入换绑流程,绑定新手机号。











