转转不支持直接转让已生成订单,但可通过四种合规方式实现权益交接:一、转卖商品;二、委托代收转交;三、取消后由他人重拍;四、联系客服申请个案审核。

如果您在转转APP中已完成下单但希望将该订单权益转移给他人,需注意转转平台**不支持直接转让已生成的交易订单**。订单绑定买家身份信息与支付凭证,系统层面禁止修改买方主体。但可通过以下合规路径实现商品权益的实际交接:
一、通过“转卖”功能重新发布该商品
此方式适用于您尚未确认收货、商品仍处于待发货或运输中的状态,可将原订单商品以二手闲置形式重新上架,由他人下单购买,完成实质交接。
1、进入转转APP,点击底部【我的】页面。
2、在【我的订单】中找到目标订单,确认其状态为“待发货”或“运输中”。
3、点击该订单右侧的【更多】按钮,选择【转卖此商品】选项(若该入口未显示,则说明订单不满足转卖条件)。
4、系统自动提取商品基础信息,进入编辑页后,请手动补充成色描述、实物图片及合理售价。
5、完成分类选择与发货设置,点击【立即发布】,商品即出现在“卖闲置”频道供他人浏览购买。
二、委托他人代收并转交实物
该方式适用于您无法亲自收货但信任接收人的情况,通过授权他人代为签收并移交商品,不改变订单归属,仅转移实物控制权。
1、在物流信息页查看预计送达时间及快递公司名称。
2、联系快递员或通过快递公司官方渠道提交【代收授权】申请,提供代收人姓名、电话及身份证后四位。
3、向代收人明确告知订单号、商品特征及签收注意事项,确保其能准确识别包裹。
4、代收成功后,由您与代收人自行完成实物交付,转转平台订单仍显示为您本人收货完成。
三、取消原订单后由他人重新下单
此方法仅限订单处于“待付款”或“待发货”阶段,且卖家支持无理由取消。通过主动取消再由他人下单,实现购买主体变更。
1、进入【我的订单】,找到目标订单,确认其状态为“待付款”或“商家未发货”。
2、点击订单右下角【申请取消】按钮,选择取消原因(如“买错了”或“不想要了”)。
3、等待卖家同意取消;若超时未处理,系统将自动关闭订单并原路退还定金或全款。
4、通知他人使用其账号搜索同款商品,重新下单并完成支付。
5、下单时务必核对SKU、颜色、版本等参数,避免因选错规格导致收货不符。
四、联系客服协商特殊处理
针对特殊场景(如购错账号、亲属间调剂、司法协执等),可尝试向转转人工客服说明情况,申请个案审核,但平台不承诺受理或变更订单主体。
1、打开转转APP,进入【我的】→【帮助与客服】→【在线客服】。
2、输入“订单转让”“更换买家”等关键词,触发智能分流后选择【转人工】。
3、清晰说明订单编号、原始下单账号、拟转入账号(需提供对方注册手机号)、转让事由及佐证材料(如关系证明、委托书等)。
4、客服将记录诉求并提交至风控与运营协同组,通常24小时内给予是否受理的书面反馈。











