windows 10更新卡在0%时，需依次停止相关服务、删除softwaredistribution下的download和datastore目录、用管理员命令行清缓存并重启服务、安全模式下深度清理、最后重建catroot2证书缓存目录。
如果您尝试执行Windows 10系统更新，但进度条始终停留在0%，无法开始下载或初始化任务，则很可能是由于更新缓存目录损坏、服务状态异常或临时文件冲突所致。以下是针对该问题的手动清理与修复操作步骤：
一、停止Windows Update及相关依赖服务
Windows Update进程依赖于多个底层服务协同工作，包括wuauserv、BITS、cryptSvc和msiserver；若其中任一服务处于挂起、假死或未响应状态，更新引擎将无法注册新任务，导致卡在0%不动。手动停止这些服务可切断当前异常运行上下文，为后续清理提供安全环境。
1、按Win + R键打开“运行”对话框，输入services.msc并回车，进入服务管理器。
2、在服务列表中依次找到以下四项服务：Windows Update、Background Intelligent Transfer Service、Cryptographic Services、Windows Installer。
3、对每一项服务右键选择“停止”，确保其状态栏显示“已停止”。
二、手动删除SoftwareDistribution中的Download与DataStore子目录
SoftwareDistribution文件夹位于C:\Windows\SoftwareDistribution，其内部的Download目录存储待安装更新的临时二进制包，DataStore则保存任务元数据索引；当这两个目录中存在权限错误、碎片化文件或校验失败的残余内容时，更新服务重启后仍会加载损坏结构，造成初始化失败。仅删除子目录而非整个文件夹，可在保留部分配置的同时清除最常出错的组件。
1、打开文件资源管理器，导航至C:\Windows\SoftwareDistribution。
2、定位并选中Download文件夹，按Shift + Delete彻底删除。
3、同样选中DataStore文件夹，执行相同强制删除操作。
4、关闭资源管理器窗口，不进行任何重命名或新建操作。
三、以管理员身份运行命令行清空缓存并重启服务
图形界面下的服务控制有时无法完全释放系统级锁或内核句柄，使用管理员权限的命令提示符可绕过UI层限制，直接调用服务控制器接口，并通过del /f /s /q参数确保强制递归清除只读及隐藏文件，避免残留干扰。
1、右键“开始”按钮，选择“Windows Terminal（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、依次输入以下命令，每行执行完毕后按回车：
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
net stop msiserver
3、执行缓存清除：
cd /d %Windir%\SoftwareDistribution
del /f /s /q Download
del /f /s /q DataStore
4、重新启用服务：
net start wuauserv
net start bits
net start cryptSvc
net start msiserver
四、启用安全模式下执行深度缓存清理
某些第三方安全软件或驱动可能在常规启动状态下锁定SoftwareDistribution目录，导致常规删除失败；安全模式仅加载最小必要驱动与服务，可解除多数文件占用，确保缓存目录被完整清空。
1、按住Shift键，点击“开始”菜单中的“电源”按钮，选择“重新启动”。
2、设备重启后进入恢复环境，依次选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重新启动”。
3、重启后按F4键进入安全模式。
4、以管理员身份运行Windows PowerShell，执行：
net stop wuauserv
net stop bits
Remove-Item -Path "$env:windir\SoftwareDistribution\*" -Recurse -Force
5、执行完成后，重启计算机并退出安全模式。
五、验证并重建catroot2证书缓存目录
catroot2文件夹位于C:\Windows\System32\catroot2，用于存储Windows更新所需的数字证书策略与签名验证缓存；若其中存在损坏的CAT文件或权限继承异常，系统在验证更新包签名阶段即会失败，表现为0%无响应。直接删除该目录将触发系统在下次启动wuauserv服务时自动重建全新结构。
1、确保Windows Update及相关服务已全部停止（参考第一部分）。
2、打开文件资源管理器，导航至C:\Windows\System32\catroot2。
3、全选该目录下所有内容，按Shift + Delete彻底删除。
4、不创建新文件夹，不修改权限，保持路径为空。
5、返回服务管理器，依次启动wuauserv、bits、cryptSvc、msiserver四项服务。
