
如果您在Wellcee平台注册后需要更新基本信息、联系方式或租赁偏好,但找不到编辑入口,则可能是由于个人资料页面权限设置或操作路径不明确。以下是修改个人资料的具体步骤:
一、通过App端修改个人资料
Wellcee移动端提供完整的档案编辑功能,支持实时保存变更,适用于iOS与Android用户。该方式无需验证邮箱或二次审批,修改后即时生效。
1、打开Wellcee App,确保已登录您的租客账号。
2、点击右下角“我的”标签页,进入个人中心。
3、在头像右侧点击“编辑资料”按钮(铅笔图标)。
4、逐项修改姓名、手机号、紧急联系人、职业信息及租房需求(如预算范围、期望入住时间、宠物情况等)。
5、完成所有必填项后,点击页面右上角“保存”按钮。
二、通过网页端修改个人资料
网页端适用于需上传高清证件照或补充PDF格式证明材料的场景,系统会自动同步至App端档案,但部分字段需人工审核。
1、访问Wellcee官网并登录租客账户,地址为https://www.wellcee.com/login。
2、将鼠标悬停在右上角头像上,选择“个人档案”。
3、点击“编辑基本信息”,可修改文字类内容;点击“上传资质文件”添加身份证正反面、收入证明或征信报告。
4、如修改手机号,需先输入原号码接收短信验证码,再输入新号码完成绑定。
5、全部填写完毕后,点击页面底部“提交审核”按钮。
三、联系客服代为更新敏感字段
涉及实名认证信息(如身份证号、真实姓名)发生变更时,系统禁止自助修改,必须由Wellcee认证客服人工核验后操作,以保障账户安全。
1、在App内进入“我的”→“帮助与客服”→“在线客服”,发送“申请修改实名信息”。
2、按客服提示,提供新旧身份证件清晰照片、手持身份证正面半身照、以及手写说明(注明修改原因及签名)。
3、等待客服回复确认受理,处理时效为1个工作日内。
4、收到系统通知“档案已更新”后,重新登录App或网页端查看最新资料。











