私信功能需通过「消息」中心启用，向关注/粉丝或内容作者发送私信需正确进入对应页面，且须检查“谁可以私信我”权限设置及自动回复配置。
如果您已安装今日头条App但无法发送或接收私信，则可能是由于私信入口未正确进入、目标用户权限限制，或您的账号私信接收范围被关闭。以下是开启并正常使用私信功能的具体操作步骤：
一、进入私信主界面
私信功能统一通过「消息」中心启用，该界面是所有私信收发的唯一入口，未访问此页面将无法查看历史对话或发起新聊天。
1、打开今日头条App，点击底部导航栏右下角的「我的」按钮。
2、在「我的」页面中，查找并点击「消息」或「消息私信」选项（图标通常为信封形状）。
3、成功进入后，即可看到私信会话列表；若为空，表示尚未收到或发起过私信。
二、向关注用户或粉丝发起私信
对已关注或互相关注的用户，系统默认开放私信通道，无需二次验证，可直接从关系链中调取对话入口。
1、在「我的」页面中，点击「关注」或「粉丝」选项。
2、在用户列表中，找到目标对象，点击其头像进入个人主页。
3、在对方主页右上角，查找并点击「私信」或「发消息」按钮。
4、输入内容后，点击底部「发送」完成操作。
三、向文章/视频作者发送私信
浏览内容时可即时联系创作者，但部分账号需满足关注条件才显示私信按钮，未关注状态下该入口可能隐藏或置灰。
1、在首页或推荐流中，点击任意文章或视频进入详情页。
2、点击内容顶部或底部的作者名称或头像，跳转至其主页。
3、若页面显示「私信」按钮（非灰显），点击进入聊天窗口；若不可见，请先点击「关注」后再试。
4、在输入框中编辑消息，点击「发送」提交。
四、设置谁可以向您发送私信
该设置直接控制私信收件箱的开放范围，影响消息来源与隐私安全等级，修改后立即生效，无需重启App。
1、进入「我的」→「消息私信」→ 右上角「设置」图标。
2、点击「谁可以私信我」选项。
3、在弹出页面中，选择以下任一权限模式：所有人、仅互关用户、仅关注我的用户、仅我关注的用户。
4、确认选择后，系统立即应用新设置。
五、启用私信自动回复
自动回复用于提升响应效率，尤其适用于创作者账号，可在离线状态下维持基础互动，不依赖实时在线状态。
1、在「消息私信」设置页面中，查找并点击「自动回复」选项。
2、将开关切换为开启状态，并点击进入编辑界面。
3、在文本框中输入默认回复内容，例如：“您好，已收到您的消息，我会尽快查看并回复。”（注意：不得超过200汉字）。
4、如需关键词触发，点击「添加关键词回复」，分别输入关键词（如“合作”“转载”）及对应答复，逐一保存。
