高德地图店铺信息纠错有五种方法:一、通过店铺详情页反馈;二、长按地图上报偏差;三、商户平台自主编辑;四、先认领再修正;五、委托第三方专业服务。

如果您在高德地图上发现店铺地点标注错误,例如位置偏移、地址不准确或名称有误,则可能是由于初始标注偏差、信息未及时更新或他人误操作所致。以下是多种可行的商户信息报错与修正方法:
一、通过店铺详情页发起反馈纠错
该方式适用于已搜索到目标地点并进入其详情页的用户,系统可自动关联POI唯一标识,确保纠错指向精准实体,避免同名多点混淆。
1、打开高德地图APP,在首页搜索框输入您的店铺名称,点击搜索结果中对应的店铺进入详情页面。
2、向下滑动至页面底部,点击【反馈】按钮。
3、在反馈类型中选择“位置不准确”“名称错误”或“地址错误”等对应选项。
4、在地图上拖动红色定位点至店铺实际入口正中间,确保与门头位置完全对齐。
5、重新输入标准文字地址,须精确到门牌号、楼层及单元,例如朝阳区建国路8号国贸大厦B座1层西南角。
6、上传至少一张清晰门头照,画面中应同时呈现红点标记位置与真实入口方位关系。
7、在补充说明栏注明修改原因,例如原红点位于停车场内,实际门店入口在南侧人行道,偏差约38米。
8、确认无误后点击提交,系统生成纠错工单,通常1–3个工作日完成审核。
二、长按地图区域直接上报位置偏差
该方式适用于浏览地图时即时发现坐标误差的情形,系统自动捕获当前视图经纬度与缩放级别,无需手动输入地址,上报点位与视觉误差高度一致。
1、打开高德地图APP,将地图放大并拖动至店铺实际物理位置所在区域。
2、长按地图上店铺真实入口处(如门头、招牌或台阶起点),直至弹出信息气泡窗口。
3、在气泡中点击“报错”按钮(图标为感叹号或对话框)。
4、选择问题类型为“位置不准确”或“地点偏移”。
5、填写详细说明,须包含可验证地理要素,例如实际位于西城区阜成门内大街123号临街铺面,红点现标于隔壁写字楼东侧通道内。
6、点击拍照按钮上传现场照片,建议含带编号路牌、门店铭牌或周边显著参照物,最多可传3张。
7、确认弹出的蓝色定位点已精确覆盖真实入口后,点击提交完成上报。
三、登录商户平台自主编辑信息
该方式仅限已完成企业认证的商家使用,具备最高编辑权限,可直接修改位置、名称、电话、营业时间等全部字段,无需经由公众反馈流程。
1、打开高德地图APP,点击右下角“我的”,进入个人中心,查找并点击“我的店铺”入口。
2、选择需修改的门店,点击“管理店铺”或“编辑信息”按钮,进入信息管理后台。
3、在“位置信息”栏点击【修改】,使用“我在哪里”功能获取当前位置,或将地图拖至门店门口,手动拖动红色标注点落于门头正中央或主入口地砖中线处。
4、删除原文字地址,重新输入完整标准地址,避免简写或俗称,例如不得填写“国贸附近”,须写明朝阳区建国门外大街1号国贸商城一期L1层L108号。
5、在“基础信息”栏核对并更新店铺名称、联系电话、营业时间,名称须与营业执照完全一致,禁用“首选”“顶级”等违禁词。
6、上传最新门头照及营业执照照片,门头照须为白天拍摄、无遮挡、含完整店招和门面。
7、全部修改完成后,点击页面底部【提交审核】,审核周期为1–7个工作日。
四、未认领店铺先完成认领再修正
若店铺已在高德地图显示但尚未被您认领,则无法直接编辑信息,必须先完成认领流程以获得管理权限,防止他人篡改。
1、打开高德地图APP,点击右下角“我的”,查找“我是商家”或“认领店铺”入口。
2、在认领页面搜索框中输入店铺全称或详细地址,从搜索结果中识别并选择正确条目。
3、点击【认领】按钮,按提示提交营业执照扫描件、法人身份证正反面及门头照。
4、认证审核通过后,返回“我的店铺”页面,即可对已认领门店执行位置调整与信息更新操作。
5、认领过程中如遇资质驳回,须检查营业执照是否在有效期内、门头照是否含完整店招与当前门面,且照片不得加水印、不得截屏、不得使用网图。
五、借助第三方专业服务批量处理
该方式适用于多平台同步更新需求或缺乏操作时间的商家,由专业团队代为提交高德及其他地图平台的信息修正申请,降低重复操作与审核失败风险。
1、微信搜索并关注【地图入驻服务】服务号或小程序,进入主页点击“我要修改”。
2、提交店铺营业执照、新地址证明材料、门头照及需修改字段清单(如仅改位置、或同时更新电话与营业时间)。
3、客服人员将在1小时内确认资料完整性,并为您创建高德地图专属纠错工单。
4、团队使用高德认证账号代为操作位置拖动、信息填写与材料上传,确保每项操作符合平台审核规范。
5、提交后同步推送审核进度,如遇高德驳回,将立即重新核查并补充材料二次提交,直至审核通过并上线显示为止。











