若哔哩哔哩播放视频无声音，需依次排查设备音量与静音状态、耳机及外设连接、app内opensl es音频设置、缓存与进程异常、视频源音频完整性、应用安装包完整性共六类原因。
如果您在哔哩哔哩应用中播放视频时仅显示画面而无音频输出，则可能是由于设备音量设置、音频输出路径异常、应用解码配置错误或媒体文件加载不完整所致。以下是多种可独立执行的排查与修复操作：
一、检查设备基础音频状态
确保声音通路未被物理或系统级静音阻断，这是所有后续操作的前提条件。
1、按下手机侧边音量加键，确认媒体音量滑块处于可见范围内且未处于最低档位。
2、检查手机是否启用全局静音模式，例如iPhone的物理静音拨片是否拨至静音侧，或安卓设备是否开启了“勿扰模式”并屏蔽媒体声音。
3、打开音乐类应用（如网易云音乐）播放任意歌曲，验证扬声器或耳机能否正常输出声音。
二、验证耳机与外接音频设备连接
外设接触不良或协议兼容问题常导致音频信号中断，需排除硬件链路故障。
1、若使用有线耳机，拔出后重新插入3.5mm接口或USB-C插口，注意插入深度及方向是否到位。
2、对蓝牙耳机，进入系统「设置→蓝牙」，长按已配对设备名称选择「忘记此设备」，再执行全新配对流程。
3、尝试切换为手机内置扬声器播放，关闭所有外接音频设备后单独测试B站视频声音。
三、调整哔哩哔哩应用内音频输出设置
部分安卓机型需手动启用OpenSL ES音频驱动以保障低延迟高兼容音频输出。
1、在哔哩哔哩App首页，点击左上角「三条横线」打开主菜单。
2、向下滚动并点击「设置」图标，进入设置中心。
3、选择「播放设置」→「解码设置」，找到「音频输出OpenSL ES」选项。
4、将该开关设置为开启状态，返回播放界面重试视频。
四、清除应用缓存并重启播放进程
损坏的临时音频缓冲或解码上下文残留可能造成音轨加载失败，需强制刷新运行环境。
1、从手机多任务界面彻底滑除哔哩哔哩应用，确保其后台进程完全终止。
2、进入「设置→应用管理→哔哩哔哩→存储」，点击「清除缓存」（注意：非「清除数据」）。
3、重新启动应用，选择一个新视频播放，观察是否恢复音频输出。
五、分离验证视频本体音频完整性
部分视频源本身缺失音频轨道，或因网络分段加载失败导致音轨未同步载入。
1、暂停当前视频，拖动进度条至开头附近重新播放，观察是否出现短暂音频后中断。
2、切换至其他UP主发布的同类型视频（如同样为AV号或BV号），比对是否存在普遍无声现象。
3、若仅特定视频无声，尝试在网页端Bilibili.com打开同一视频，确认是否仍无声音。
六、重装应用并校验安装包完整性
应用本体文件损坏或安装过程中签名异常可能导致音频模块无法初始化。
1、长按手机桌面哔哩哔哩图标，选择「卸载」并确认删除全部数据。
2、前往手机官方应用商店（如华为应用市场、小米应用商店或Apple App Store）搜索「哔哩哔哩」。
3、下载并安装最新正式版安装包，安装完成后登录账号重试播放。
