当前订单处于排队等待状态,系统通过滴滴车站界面、订单悬浮窗、短信/微信通知及线下指引牌四种方式实时展示排队序号、预计时长与步行引导。

如果您在机场、火车站等大型交通枢纽使用滴滴出行叫车,系统已自动匹配专属上车点并进入司机派单队列,则当前订单处于排队等待状态。以下是查看该排队进度的具体操作方式:
一、通过滴滴App内“滴滴车站”实时界面查看
滴滴车站功能专为枢纽场景设计,集成动态排队编号、预计等待时间及步行引导三重信息,所有数据由系统实时刷新,无需手动刷新页面。
1、完成下单后,若定位识别到机场或火车站,App将自动跳转至“滴滴车站”专属页,页面顶部显示您的排队序号(如:第3位)与预估等待时长(如:约8分钟)。
2、向下滚动页面,查看“步行引导”模块,系统以图文形式标注从当前出口到小绿点上车点的路径,含楼层转换、扶梯位置及关键标识物。
3、点击“查看视频路线”按钮,播放该站点定制化步行导航视频,视频中同步语音播报排队进度变化。
二、通过订单卡片悬浮窗快捷查看
下单成功后,App首页会固定显示半透明订单卡片,该卡片持续驻留于屏幕底部上方,即使切换至其他应用或锁屏,仍可通过下拉状态栏快速唤出,确保排队信息不中断。
1、在首页任意位置向下滑动,调出订单悬浮窗。
2、悬浮窗中央明确显示“正在排队中:第X位,预计X分钟”,数字每30秒自动更新一次。
3、点击悬浮窗右侧的“详情”图标,直接跳转至完整订单页,查看司机匹配倒计时与当前排队队列总人数。
三、通过短信/微信服务通知同步获取排队变动
系统在关键节点主动推送结构化通知,覆盖排队入列、序号变更、临近接驾三大状态,避免用户频繁打开App查询。
1、下单成功后,立即收到含排队编号的短信,内容为:“【滴滴出行】您已进入杭州东站滴滴车站排队队列,当前序号:第5位,预计等待12分钟。”
2、当序号前进至前3位时,微信小程序将弹出服务通知,提示“您的排队已进入加速匹配阶段,司机预计5分钟内到达”。
3、司机接单后,短信与微信同步发送车牌号、司机姓名、实时距离及预计抵达时间,通知中嵌入一键拨号与地图导航快捷入口。
四、通过线下实体指引牌扫码获取实时排队信息
在杭州东站、南昌西站等已部署智能指引系统的枢纽站点,实体立牌集成NFC芯片与二维码,支持无APP依赖的轻量级排队查询,适用于未安装滴滴App或网络受限场景。
1、找到站内标有“滴滴车站”字样的蓝色指引立牌,其底部设有方形二维码及NFC感应区。
2、使用手机微信“扫一扫”对准二维码,或安卓手机开启NFC后轻触感应区。
3、页面自动加载当前排队状态,显示“本场次共排队27人,您排第4位,前方剩余2人”,并附带步行路线简图与最近上车点编号(如:B2-3号车位)。











