12306指定下铺需选带“铺”字标识车次，再通过铺位图点选、设置偏好、添加60岁以上乘车人或候补绑定下铺偏好实现。
如果您在12306平台购买卧铺车票时希望指定具体铺位（如下铺），但系统未提供明确选项或出现分配异常，则可能是由于车次不支持在线选铺、偏好设置未生效或余票结构限制所致。以下是解决此问题的步骤：
一、确认并选择带“铺”字标识的车次
铁路12306仅对标注黄色“铺”字角标的车次开放铺位自主选择功能，该标识是启用所有人工选铺操作的技术前提，无此标识的车次将由系统随机分配铺位，无法干预。
1、打开铁路12306官方App，登录已完成人证核验或已激活“铁路畅行”会员的账户。
2、进入车票查询页面，输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。
3、在返回的车次列表中，逐条查看车次信息右侧是否有黄色“铺”字角标。
4、仅选择带有该标识的车次（如Z21、K138、D907等），其余无标识车次不可指定铺位。
二、使用可视化铺位图手动点选下铺
该方式适用于已确认支持选铺的车次，在席位选择页调出图形化铺位分布图，可直观识别待售下铺位置并完成锁定，避免系统自动分配偏差。
1、点击目标车次右侧“预订”按钮，进入席位选择页后，不点击“预订”，而是点击顶部“选铺”按钮。
2、等待铺位图完全加载，图中底部一行标有“下”字或编号末位为奇数（如01下、03下、05下）的格子即为下铺区域。
3、在待售状态（通常为绿色或蓝色）的下铺格子中，点击任一目标铺位（如“02车07下”），该铺位将高亮显示并进入预占状态。
4、点击右下角“确认选铺”，系统跳转至乘车人信息页，继续完成订单提交与支付。
三、设置铺位偏好并启用自动预选下铺
该方式依赖12306 App内置智能匹配逻辑，在余票充足且乘车人年龄、性别等信息符合条件的前提下，系统将主动从可用下铺中筛选并分配最适配席位。
1、在席位选择页，点击右上角齿轮状“铺位偏好”图标。
2、在弹出窗口中，将“铺位类型”设为“下铺”，同时确保“是否启用自动预选”开关处于开启状态。
3、返回席位页，点击任意可售卧铺席位（如硬卧），系统将立即尝试匹配下铺；若提示“暂无符合偏好的席位”，需立即刷新或切换其他带“铺”标识车次重试。
四、添加60周岁以上乘车人触发老年优先分配
铁路系统内置自动识别机制，在余票允许前提下，对年满60周岁的实名乘车人强制触发下铺优先分配逻辑，该策略具系统级权重，不依赖人工选铺操作。
1、在“乘车人管理”中新增一名身份证年龄为60周岁及以上的有效乘车人，确保出生日期录入准确。
2、购票时将该老年乘客设为订单中第一位乘车人，系统以其身份作为整单铺位分配的主参考依据。
3、若同行人数较多，可将其他乘客作为追加乘车人一并提交，系统倾向在同一隔间内分配相邻下铺。
4、如实际无需该老人出行，可在支付成功后、发车前按规定时段内办理免手续费退票，保留已获下铺的订单。
五、通过候补购票绑定刚性下铺偏好
当目标车次当前无下铺余票时，候补功能可在退票或新增票额释放时，按预设条件优先兑现含下铺的订单，其铺位偏好设定具有强制匹配效力。
1、在车票查询结果页点击目标车次右侧的“候补购票”按钮，不可跳过此入口直接进入普通购票流程。
2、添加乘车人后，务必在“席位偏好”模块中勾选唯一选项“下铺”，取消其他铺别复选框。
3、提交候补订单并完成预付款支付，此时系统生成候补队列编号，后台持续扫描符合该偏好的票源。
4、兑现成功后，订单状态变更为“已出票”，车票信息中铺位栏将明确显示“下铺”字样及具体铺号。
