windows 10 安装卡在“海马许愿”界面时，需依次检查安装介质完整性、禁用secure boot与fast boot冲突、切换sata为ahci模式、断开非必要外设、强制进入winre执行dism修复。
如果您在安装 Windows 10 系统过程中，界面长时间停留在旋转圆圈或“海马许愿”动画（即 Windows 徽标与旋转圆点组合的启动画面），则表明系统部署流程在某个关键环节发生阻滞。以下是针对该现象的多种排查与恢复方法：
一、检查安装介质完整性
安装镜像文件损坏或写入U盘时出错，会导致系统在加载初始环境后无法继续解压和部署核心组件，从而卡在“海马许愿”界面。
1、使用另一台正常运行 Windows 的电脑，重新从微软官网下载 Windows 10 官方 ISO 镜像文件。
2、校验所下载 ISO 文件的 SHA256 哈希值，确保与微软公布的哈希值完全一致。
3、使用 Rufus 工具（版本 4.0 及以上）以“Windows To Go”模式或“DD 写入模式”重新制作启动U盘，禁用“快速格式化”选项。
4、将新制作的U盘插入目标电脑，重启并从该U盘启动，再次尝试安装。
二、禁用快速启动与安全启动组合冲突
部分主板启用安全启动（Secure Boot）的同时，BIOS 中“快速启动”（Fast Boot）功能会跳过部分硬件初始化检测，导致 Windows PE 环境无法正确识别存储控制器，进而中断后续安装流程。
1、开机反复按 Del、F2 或 F12 键进入 BIOS/UEFI 设置界面。
2、定位到 Boot 或 Security 选项卡，将 Secure Boot 设为 Disabled。
3、在相同或 Main 选项卡中，将 Fast Boot 设为 Disabled。
4、按 F10 保存设置并重启，插入安装U盘后立即进入安装流程。
三、更换存储控制器驱动模式
当主板 SATA 模式设置为 RAID 或 IDE 时，Windows 10 安装程序可能因缺少对应驱动而无法访问硬盘，导致部署进程挂起于初始化阶段，表现为持续转圈或“海马许愿”不动。
1、重启电脑并进入 BIOS/UEFI 设置界面。
2、查找 SATA Mode、Storage Configuration 或 Integrated Peripherals 相关选项。
3、将当前模式由 RAID 或 IDE 更改为 AHCI。
4、保存退出后重新启动，使用原安装U盘进入安装界面，在“现在安装”前按 Shift+F10 调出命令提示符，执行 diskpart → list disk 验证硬盘是否可识别；若可见，则关闭命令提示符继续安装。
四、断开非必要外设与扩展设备
USB 3.0 接口上的兼容性不良设备（如某些机械键盘、RGB 控制器、USB 扩展坞）、独立显卡的多显示器连接、NVMe SSD 上的第三方散热片松动等，均可能干扰 Windows PE 环境的硬件枚举过程，造成安装界面冻结。
1、拔除所有 USB 设备，仅保留键盘、鼠标（推荐使用 USB 2.0 接口）及安装U盘。
2、移除所有额外显示器线缆，仅连接主显示器至主板视频输出接口（如有核显）或独显单接口。
3、若使用 NVMe SSD，关机断电后打开机箱，检查 SSD 是否完全插入插槽且散热片未压迫金手指边缘。
4、确认无雷电设备、PCIe 扩展卡（如采集卡、声卡）处于插接状态后，重启执行安装。
五、强制触发 Windows PE 内存诊断与重载
Windows 安装环境（WinPE）运行依赖内存稳定性，若存在隐性内存错误或页面文件分配异常，可能导致图形子系统无法完成渲染切换，使“海马许愿”界面停滞不前。
1、在卡住界面下长按电源键强制关机，重复此操作三次，第四次开机将自动进入 Windows 恢复环境（WinRE）。
2、选择 疑难解答 → 高级选项 → 命令提示符。
3、输入以下命令并逐条执行：dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions（若C盘为安装分区）；若提示路径无效，则先执行 diskpart → list volume 查找 Windows PE 所在分区盘符，替换 C: 为实际盘符。
4、执行完毕后输入 wpeutil reboot 重启，再次从U盘启动安装程序。
