如需更新有道精品课教材邮寄信息,可通过四种方式:一、订单未发货时在“我的订单”中直接修改;二、在“收货地址管理”中更新默认地址;三、联系在线客服人工协助;四、通过网页端“订单中心”调整。

如果您在有道精品课平台购买了配套教材并已提交收货地址,但后续需要更新邮寄信息,则可能是由于地址填写错误、搬迁或收件人变更等原因。以下是修改收获地址的具体操作步骤:
一、通过“我的订单”修改地址
该方法适用于订单尚未发货的状态,系统允许用户直接编辑当前订单的收货信息。只有未发货的订单才支持此方式修改,已发货订单无法变更地址。
1、打开有道精品课App,登录您的账号。
2、点击右下角【我的】,进入个人中心页面。
3、选择【我的订单】,找到对应教材订单,点击进入订单详情页。
4、在订单详情中查找【修改收货地址】按钮(仅未发货订单显示)。
5、点击后跳转至地址编辑页,输入新的省市区、详细地址、收件人及联系电话。
6、确认无误后点击【保存】,系统将自动同步至该订单。
二、通过“收货地址管理”更新默认地址
该方法用于更新账户默认收货地址,适用于后续新下单时自动带入新地址,但不会影响已生成且未修改的旧订单。
1、进入【我的】页面,点击【设置】图标(齿轮形状)。
2、选择【地址管理】或【收货地址】选项。
3、在地址列表中找到当前默认地址,点击右侧【编辑】按钮。
4、修改省份、城市、区域、街道门牌号、收件人姓名和手机号。
5、勾选【设为默认地址】选项,确保新地址成为首选。
6、点击【完成】或【保存】,返回后可查看更新状态。
三、联系客服人工协助修改
该方法适用于订单已发货但物流尚未揽收,或系统界面无修改入口的特殊情况。客服可在后台协调物流方拦截或更替面单信息。
1、在App内点击【我的】→【帮助与客服】→【在线客服】。
2、发送消息“需要修改教材订单收货地址”,等待客服响应。
3、提供订单号、原收货信息及需更改为的新地址全文。
4、客服核实身份后,将为您提交地址变更工单。
5、留意客服回复中的工单编号,并关注短信或站内信通知。
6、如物流已出库,客服会同步告知是否可操作及预计处理时效。
四、通过网页端“订单中心”调整地址
该方法适用于使用电脑端访问有道精品课官网下单的用户,部分移动端隐藏的功能在网页端仍保留可编辑入口。
1、使用浏览器访问 https://ke.youdao.com 并登录账号。
2、鼠标悬停在右上角头像,点击【我的订单】。
3、在订单列表中筛选“待发货”状态,点击对应教材订单。
4、在订单详情页查找【修改地址】链接(位于收货信息右侧)。
5、填写新地址信息,注意核对邮政编码与区号匹配关系。
6、点击【确认修改】,页面提示“修改成功”即完成操作。











