需通过学信网修改绑定手机号，若原号停用则联系客服人工核验，或由高校就业管理员协助更新。
如果您在使用“国家24365大学生就业服务平台”过程中需要更新手机号等账号绑定信息，但发现当前绑定的手机号已停用或无法接收验证码，则需通过学信网账号体系进行信息变更。以下是具体操作步骤：
一、通过学信网修改绑定手机号
“国家24365大学生就业服务平台”账号依托学信网统一身份认证体系，所有绑定信息（含手机号）均以学信网账号为准。因此必须先在学信网完成手机号变更，平台才会同步更新。
1、访问学信网官网（https://www.chsi.com.cn）并点击右上角“登录”按钮。
2、在登录页面点击“忘记密码”或“账号管理”，进入账号安全中心。
3、选择“更换绑定手机号”，按提示输入当前账号验证信息（如原手机号接收的短信验证码、身份证号后六位及姓名）。
4、验证通过后，输入新手机号并完成二次短信验证。
5、确认提交后，新手机号即成为学信网账号的主绑定号码，24365平台将在下次登录时自动同步该信息。
二、通过学信网客服人工核验修改
若原绑定手机号已注销、无法接收验证码，且无法通过自助流程验证身份，则需联系学信网人工客服进行实名核验后修改。
1、拨打学信网官方客服电话：010-67410388（工作日 8:00–20:00，节假日 9:00–17:00）。
2、向客服说明需修改学信网绑定手机号，并提供本人真实姓名、身份证号、毕业院校及入学年份等可验证信息。
3、按客服指引完成人脸识别或上传手持身份证照片等辅助验证动作。
4、验证通过后，客服将为您重置账号安全信息，并协助绑定新手机号。
5、修改完成后，务必重新登录24365平台确认手机号已更新。
三、通过高校就业系统管理员协助处理
部分应届毕业生在平台中由学校批量导入账号，其手机号字段可能被校级管理员锁定为只读状态。此时需由本校就业指导中心管理员在后台执行信息修正。
1、联系所在高校就业指导中心工作人员，说明需更新24365平台绑定手机号。
2、提供本人学信网注册姓名、身份证号、原绑定手机号（如记得）、新手机号及学生证/毕业证编号等佐证材料。
3、校级管理员登录“国家大学生就业服务平台”校级管理端（https://jy.ncss.cn/admin），进入【账号管理】→【学生账号列表】。
4、搜索对应学生姓名，点击“编辑”，在“关联学信账号手机号”字段中手动更新为新号码（仅限已获授权的管理员操作）。
5、保存后，学生需退出平台并重新使用学信网账号登录，方可生效。
