必须通过有效验证方式完成12306新手机号绑定，包括app原号验证、app无原号身份核验、官网双重验证、短信指令核验及车站窗口人工办理五种路径。
如果您已注册铁路12306账户但尚未绑定手机号，或当前绑定的号码已停用、需更换联系方式，则必须通过有效验证方式完成新手机号绑定。以下是多种可行的操作路径：
一、通过12306 App首次绑定或更换可用手机号
该方式适用于原手机号仍可正常接收短信的场景，系统通过向原号发送验证码确认用户身份，再引导输入新号并完成二次验证。
1、打开铁路12306 App，使用账号密码或人脸识别登录账户。
2、点击右下角“我的”，进入个人中心页面。
3、点击头像或账户信息区域，进入“我的账户”页面。
4、在账户信息列表中找到“修改手机号”选项并点击。
5、系统自动向原绑定手机号发送6位数字验证码，输入该码完成身份核验。
6、核验通过后，输入新的手机号码，点击“获取验证码”。
7、查收新手机号收到的短信验证码，并在App内准确填写。
8、点击“提交修改”，页面提示“修改成功”即完成绑定。
二、通过12306 App更换已停用手机号（无原号验证）
当原绑定手机号已注销、无法接收短信时，系统提供基于身份证信息与人脸识别的替代核验流程，绕过原号依赖，确保账户安全可控。
1、登录12306 App后，进入“我的”→“我的账户”→“修改手机号”。
2、在验证码输入界面，选择“无法接收验证码”或“原号码已停用”选项。
3、系统跳转至身份核验页，要求输入本人身份证号码。
4、按屏幕提示进行人脸识别，确保操作者为证件持有人本人。
5、验证通过后，输入新的手机号码并点击“获取验证码”。
6、查收新号短信验证码并填入，点击“提交修改”完成绑定。
三、通过12306官方网站完成手机号绑定与更换
该方式支持PC端操作，适用于App不可用、设备受限或需同步更新多端信息的情形，采用短信+人脸识别双重验证机制保障安全性。
1、访问中国铁路12306官方网站（www.12306.cn），点击右上角“我的12306”并登录账户。
2、在左侧菜单栏中选择“基本信息”，再点击右侧“联系方式”。
3、点击“修改”按钮，输入拟绑定的新手机号码。
4、点击“获取验证码”，等待短信送达。
5、输入验证码后，系统弹出人脸识别验证窗口，请按提示完成活体检测。
6、人脸识别通过后，点击“确认修改”，绑定即时生效。
四、通过短信指令方式快速完成手机号绑定验证
该方式无需登录App或网站，直接通过运营商短信通道发起核验请求，适用于尚未登录账户、紧急启用短信服务或网络环境受限的用户。
1、使用待绑定的手机号，编辑短信内容999发送至1069012306。
2、等待12306平台回复一条含6位数字的短信，该码为一次性核验口令。
3、在12306 App或官网登录状态下，进入手机号修改界面，找到“短信核验”入口。
4、在指定输入框中填入刚收到的6位数字，点击“完成核验”。
5、系统自动将该手机号设为当前账户绑定主号，并开通短信通知权限。
五、前往车站人工窗口完成线下手机号绑定
该方式专为旧手机号彻底停用、人脸识别失败、设备不支持生物识别或系统校验长期异常的用户提供，以身份证原件为唯一核验依据，具有法律效力和最终裁决性。
1、携带本人有效身份证件原件，前往任意铁路车站售票厅或指定服务窗口。
2、向工作人员说明需办理“12306账户手机号绑定/更换”业务。
3、出示身份证原件，配合工作人员进行人证一致性核验。
4、提供拟绑定的新手机号码，由窗口人员录入系统并触发人工审核流程。
5、审核通过后，系统后台强制更新绑定关系，无需用户自行操作App或网站。
