需检查账号一致性、开启书签同步开关、手动触发同步、导出html迁移或重置同步配置。具体包括：一、确保手机与电脑使用完全相同的搜狗通行证账号登录；二、分别在两端启用“书签”同步选项；三、手动执行同步操作并切换网络排查限制；四、通过导出/导入html文件实现离线迁移；五、重命名%appdata%\sogouexplorer文件夹以重置同步配置。
如果您在手机上保存了大量网页收藏，希望在电脑端也能即时访问，则可能是由于账号未登录、同步开关关闭或网络策略限制导致数据无法互通。以下是解决此问题的步骤：
一、确认手机与电脑使用同一搜狗通行证账号
跨设备同步的前提是所有终端必须使用完全一致的搜狗通行证账号登录，包括大小写、空格及登录方式（如手机号、邮箱或微信授权）均需严格匹配，任何差异都会中断同步链路。
1、在手机搜狗浏览器底部点击“我的”→“账号信息”，记录当前显示的完整账号名称。
2、在电脑端搜狗浏览器右上角点击头像或“账户”图标，核对所显示用户名是否与手机端逐字相同。
3、若发现任一端显示“未登录”、账号格式不一致（例如手机用微信授权而电脑输邮箱），需在两台设备上全部退出，再统一使用同一手机号或邮箱+密码方式重新登录。
4、登录后等待界面出现绿色对勾标识或“已同步”提示，否则视为登录未完成同步初始化。
二、分别启用手机与电脑端的书签同步开关
即使账号已成功登录，若“书签”同步项在设置中处于关闭状态，浏览器将仅保存本地数据，不会上传至云端，导致另一端无法获取更新。
1、电脑端：点击右上角菜单按钮 → “设置” → 左侧选择“账户与同步” → 查看右侧同步项目列表。
2、确认“书签”或“收藏夹”选项右侧为开启状态（蓝色开关或打钩标记）。
3、手机端：点击底部“我的” → “设置” → “账户与同步” → “管理同步内容” → 检查“书签”是否已启用。
4、若任一端开关关闭，请立即开启，并观察页面下方“最后同步时间”是否更新为当前时刻。
三、手动触发双向同步操作
自动同步可能因DNS解析失败、Wi-Fi策略屏蔽或服务器临时响应延迟而挂起，手动发起可绕过缓存机制直连搜狗同步服务端，强制刷新本地与云端数据一致性。
1、手机端：进入“收藏”页 → 点击右上角三点菜单 → 选择“同步收藏夹”或下拉刷新收藏夹列表。
2、电脑端：进入“收藏/历史”页面 → 点击右上角“同步”或“立即同步”按钮。
3、同步过程中观察进度条是否正常推进；若卡在“连接中”超15秒，优先切换至手机热点网络，因公司Wi-Fi或校园网常屏蔽 sogou.com 域下的 api 子域。
4、同步完成后，在电脑端“收藏”中检查是否存在与手机端结构一致的文件夹及网址条目。
四、导出HTML文件实现离线迁移
当账号同步持续失败或设备无法联网时，可通过标准HTML格式导出收藏夹内容，再传输至目标设备导入，该方法不依赖账号、网络或服务器状态，适用于应急场景。
1、在手机搜狗浏览器中点击底部“我的”→“设置”→“导入/导出收藏夹”→“导出收藏夹”。
2、选择“导出为HTML文件”，保存至手机本地存储或直接分享至微信文件传输助手。
3、将生成的 bookmarks.html 文件传输至电脑，可通过U盘、QQ邮箱或云盘等方式完成中转。
4、在电脑端搜狗浏览器中点击右上角菜单按钮 → “收藏” → “整理收藏夹” → “管理” → “导入收藏夹” → 浏览并选中该HTML文件。
5、确认导入后，所有书签将以独立文件夹形式出现在电脑端收藏夹中，无需联网且兼容Chrome、Edge等其他浏览器。
五、重置本地同步配置以排除元数据损坏
当本地存储的同步元数据发生时间戳错乱、版本校验失败或加密密钥异常时，浏览器将拒绝与云端建立可信会话，此时需清除异常状态并重建同步配置。
1、完全关闭搜狗浏览器所有进程（包括后台任务管理器中的 sogouexplorer.exe）。
2、按下Win+R键打开“运行”窗口，输入 %appdata% 并回车，定位到“SogouExplorer”文件夹。
3、将该文件夹重命名为“SogouExplorer_backup”以备份当前数据。
4、重新启动搜狗浏览器，使用原账号登录，系统将自动生成新配置文件夹，并尝试从云端拉取完整收藏夹数据。
