在通过订票助手完成车票购买后，若因行程调整或其他原因需取消行程，退票便成为一项必要操作。掌握正确的退票流程与规则，有助于高效处理变更，保障自身权益。
退票前提条件
退票并非随时可行，须满足特定时间节点要求。通常，列车发车前的不同时段对应不同的退票政策。具体如下：
- 发车前15天（不含当日）以上申请退票，免收退票手续费；
- 发车前48小时至15天内退票，按票面价格收取5%手续费；
- 发车前24小时至48小时内退票，手续费为票价的10%；
- 发车前24小时内退票，手续费则提升至票价的20%。
因此，在发起退票前，请务必查阅所持车票对应的退票时效及费用标准。
退票操作流程
1. 启动订票助手App，进入首页后，点击底部导航栏中的“我的订单”。
2. 进入订单列表页，系统将展示您所有已支付成功的车票订单。定位到需退票的订单，轻触进入该订单的详细信息页。
3. 在订单详情页中，查找并点击显眼的“申请退票”按钮（部分版本可能显示为“退票”）。
4. 页面将跳转至退票确认界面，提示您选择退票原因并核对关键信息（如车次、乘车人、金额等），确认无误后，点击“确认退票”。
5. 提交后，系统将自动受理退票请求。审核与处理过程一般耗时数分钟至十余分钟。成功后，您将收到站内通知或短信提醒，相应款项也将依据退票规则，原路退回至原始支付账户。
系统设置：密码修改 增加用户（权限） [打印机设置 票样打印设置 这2块用不着实现系统界面上 放着就好了]基础设置：基础参数设置（买票设置/订票设置/退票设置）（比如多少时间之前不能买票订票） 车票设置（标准票/儿童票/。。。增删改） 车辆设置（增删该） 车次设置（增删该） 运营计划设置（调度设置）前台营业：销售车票
温馨提示
1. 务必逐项检查退票订单信息，确保车次、日期、乘客姓名等准确一致，防止因信息偏差造成退票失败或资金延迟到账。
2. 留意退票截止时间窗口，尽可能提前操作，以最大限度降低手续费支出。
3. 如遇页面异常（如按钮灰显、提交无响应）、网络中断或系统提示错误等情况，建议及时联系订票助手官方客服，获取实时技术支持与协助。
遵循上述指引，您即可快速、安全地完成退票操作，灵活应对出行计划的临时变动，切实维护自身消费权益。
