2026年列车票退改签规则明确：开车前8天及以上退票免费；48小时以上不足8天收5%；24小时以上不足48小时收10%；不足24小时收20%；误购30分钟内且距开车超4小时可享1次免手续费退票；改签按时间分档收费，改签后退票以新车票为准重新计费。
如果您已购买2026年列车票但需调整行程，退票与改签将直接影响实际退款金额和操作成本。以下为参照国铁集团最新通知（截至2026年2月8日）整理的退票手续费标准及12306改签新规详细操作说明：
一、退票手续费阶梯式核收标准
退票费以票面乘车站开车时间为基准，按“距开车前时间”分档计收，“以上”“以内”均含本数。费用计算以5角为单位：数尾小于2.5角舍去，2.5角（含）至7.5角计为5角，7.5角（含）以上进为1元；退票费最低按2元计收，票面价格不足2元的按票价格计。
1、开车前8天及以上退票：不加收退票费，全额原路返还；
2、开车前48小时以上、不足8天退票：按票面价格的5%核收退票费；
3、开车前24小时以上、不足48小时退票：按票面价格的10%核收退票费；
4、开车前不足24小时退票：按票面价格的20%核收退票费。
二、误购限时免费退票通道
该服务为2026年1月19日起新增政策，专为线上误购场景设置独立免手续费通道，不占用常规免费退票名额，但须严格满足所有条件方可触发。
1、确认购票渠道为铁路12306官网、APP或小程序，第三方平台、车票不适用；
2、支付成功后30分钟内提交退票申请；
3、申请时距离车程时间仍超过4小时；
4、车票乘车日期须为2026年2月2日及以后，含境内列车及始发/终到站为香港西九龙的边境列车；
5、同一购票人每个自然日仅限享受1次该服务，且不可用于改签票、候补票、学生票、军人票等特殊票种。
三、改签费用与免费权限规则
改签实行“一票一次改签权”，费用是否产生取决于改签时间点与新车票乘车日期的相对关系，不易以原票行驶时间判断。改签后如再退票，退票费按新车票对应的比例重新核定。
1、开车前48小时以上改签：可免费改签预售安任何车次，均可办理变更到站；
2、开车前24小时至不足48小时改签：若改签至票面乘车日期当日或车次之前，免收改签费；若改签至次日及以后车次，按改签前后低票价的5%核收；
3、开车前不足24小时改签：若改签至票面乘车日期次日及以后车次，按低票价的15%核收；
4、开车后在当日24小时前改签：若改签至当日其他车次，免收改签费；若改签至次日及以后车次，按低票价的40%核收。
四、改签后退票的特殊情况
改签行为会重置退票费计算基准，尤其在春运期间存在隐性加价机制，旅客须注意新车票的属性对后续退票产生的连锁影响。
1、改签后的车票乘车日期落入春运期间（2026年2月2日至3月13日），无论原票退票时间是否符合免费条件，再退票时一律按开车前不足24小时标准（20%）核收退票费；
2、距开车前不足8天的车票，先改签至开车前8天以上车次，之后又在距新车行驶前8天以上退票的，仍需核收5%退票费；
3、改签产生票价差额需退还时，对差额部分单独按退票次标准，例如：原梯票300元，改签新车票200元，差额100元退还，但该100元按其对应累计退票费，行车前不足24小时则扣20元。
五、退票与改签操作路径及规则要求
线上购票且未换取报销凭证的旅客，全程可通过12306平台自助完成退票或改签；一旦换取纸质报销凭证或使用现金购票，所有业务须线下办理，且退票需持证件及身份证原件至车站窗口领取。
1、登录铁路12306账户，进入“我的订单”→“未完成订单”或“已完成订单”；
2、找到目标车票，点击“退票”或“改签”按钮；
3、退票操作中需确认退票费用金额及到账方式（电子支付原渠道返还，积分支付原渠道返还）；
4、改签操作中需重新选择日期、车次、席别，并核对差额补退提示；
5、已托运行李的车票，须先至车站行包房取消托运，再办理退票或改签。
