无法通过短信验证换绑时，可选三种方式：一、app内实人认证在线修改（人脸识别+身份证上传）；二、通过“找回密码”入口触发相同实人认证；三、线下车管所窗口人工强制解绑重绑。
如果您已更换手机号，原绑定的交管12123账号手机号已停用、无法接收短信，则无法通过常规短信验证完成换绑。以下是针对该情形的三种可行操作路径：
一、实人认证在线修改（推荐首选）
该方式绕过旧手机号依赖，直接调用公安部人口库进行生物特征比对，通过人脸识别+身份证照片上传完成本人身份核验，无需旧号收信，全程在APP内自助完成。
1、打开“交管12123”APP，使用证件号与密码完成登录。
2、点击首页右下角【我的】，进入个人中心页面。
3、点击【我的信息】→【手机号码】→【修改手机号码】。
4、当界面提示“原手机号无法接收短信”时，点击下方如手机号无法接收短信，点击此处文字链接。
5、按提示开启前置摄像头，确保面部正对镜头、无遮挡、光线充足，缓慢转动头部并按指令眨眼，完成实时人脸识别。
6、人脸识别成功后，页面自动跳转至新手机号填写界面，输入当前可正常收发短信的新手机号。
7、点击【获取验证码】，查收新号短信并准确填入6位数字。
8、核对无误后点击【提交】，系统显示信息已提交，正在审核，通常2小时内完成变更。
二、通过“找回密码”入口触发实人认证
当“我的信息”路径中未显式出现实人认证入口，或页面异常跳转失败时，可利用找回密码流程强制唤起实人认证模块，本质为同一后台验证机制，但入口不同。
1、在交管12123 APP登录页，点击找回密码链接。
2、输入本人身份证号码及姓名，点击【下一步】。
3、在验证方式页面，点击如手机号码无法接收短信的，请点击此处。
4、进入实人认证流程，按提示完成人脸识别+身份证正反面照片上传，确保身份证信息清晰、四角完整、无反光遮挡。
5、认证成功后，页面跳转至新手机号填写页，输入拟绑定的新号码。
6、点击【获取验证码】，输入新号收到的6位短信验证码。
7、点击【提交】，等待系统后台处理完成。
三、线下窗口人工强制解绑办理
当实人认证连续失败、系统提示“身份核验不通过”或新手机号被他人占用时，需通过车管所业务窗口由工作人员在公安交通管理综合应用平台后台执行强制解绑与重绑操作，可彻底清除旧号残留绑定关系。
1、驾驶人本人携带有效居民身份证原件前往属地车辆管理所服务大厅。
2、如为单位名下车辆，还需提供加盖公章的营业执照复印件及委托书，代办人须持本人身份证原件。
3、在业务受理窗口向工作人员明确说明需变更交管12123注册手机号且原号已停用。
4、工作人员核验身份真实性后，在系统后台查询账户绑定状态及异常原因。
5、经人工审核确认无误，执行原手机号强制解绑+新手机号重新绑定操作。
