成功购得和平精英账号后须及时换绑：一、通过螃蟹平台“过户检测+人工换绑”服务，按订单申请、检测、人工陪同、游戏内操作、截图确认流程完成；二、自主登录客户端更换手机号，需原号收验证码并双重校验；三、解绑原微信/QQ第三方验证，须密码确认后重绑买家账号；四、官网申诉强制解绑，上传订单等权属证明，48小时内清空绑定。
如果您已成功购得和平精英游戏账号，但该账号仍绑定原卖家手机号或开启二次验证，需及时完成换绑操作以保障账号控制权。以下是针对螃蟹交易平台用户在和平精英账号上进行手机号与二次验证解绑的具体方法：
一、通过螃蟹平台“过户检测+人工换绑”服务解绑
螃蟹平台提供订单级专属过户支持，买家付款后可触发“三对一”换绑陪同流程，由平台换绑员全程核验并协助解除原绑定信息，确保操作合规且留痕可溯。
1、登录螃蟹APP，进入“我的订单”，找到对应和平精英账号订单。
2、点击订单页右上角“申请过户”按钮，系统自动启动过户检测工具扫描当前账号绑定状态。
3、若检测显示“手机号/邮箱/设备锁未清除”，立即启用“人工换绑通道”，平台将分配专属换绑员接入实时会话。
4、按换绑员指引，在和平精英游戏内依次进入【设置→账号安全→手机号管理】及【实名认证管理】，配合完成旧信息解绑与新信息录入。
5、每一步操作完成后，需向换绑员提交对应界面截图，待其确认“已无残留绑定项”后，系统生成电子过户凭证。
二、自主登录和平精英客户端完成手机号更换
适用于已掌握账号密码且原绑定手机号仍可接收验证码的场景，需严格遵循和平精英官方换绑路径，避免触发风控锁定。
1、启动和平精英游戏客户端，使用该账号正常登录。
2、进入游戏主界面后，点击右上角头像，选择【设置】→【账号安全】→【更换手机号】。
3、输入原绑定手机号接收的短信验证码，完成身份校验。
4、输入新手机号并再次接收验证码，两次验证码均需在5分钟内有效输入。
5、提交后等待系统提示“更换成功”，此时务必返回【账号安全】页确认“已绑定手机”栏已更新为新号，且无其他备用号码残留。
三、解除微信/QQ二次验证绑定
和平精英支持微信或QQ作为第三方登录及验证方式，若账号仍关联原卖家社交账号，存在被异常退出或强制解绑风险，须主动解绑并重置为买家可控渠道。
1、在和平精英游戏内点击【设置】→【账号安全】→【第三方账号管理】。
2、查看当前绑定的微信或QQ账号，点击右侧“解绑”按钮。
3、系统将要求输入当前账号密码进行二次确认，注意：此步骤不可跳过，否则解绑失败。
4、解绑成功后，页面显示“暂无绑定第三方账号”，此时可重新绑定买家本人微信或QQ。
5、重新绑定时，需确保所选社交账号未被其他和平精英账号使用，且已完成实名认证。
四、使用和平精英官网“账号申诉+强制解绑”通道
当原绑定手机号失效、无法接收验证码，或第三方账号被他人恶意占用时，可通过腾讯官方申诉机制请求强制清除绑定关系，螃蟹平台支持同步上传申诉凭证以加速处理。
1、访问和平精英官方网站，进入【客服中心】→【账号问题】→【账号申诉】。
2、选择“手机号无法使用”或“第三方账号被占用”类别，填写账号基本信息及当前困境描述。
3、上传螃蟹平台订单截图、交易电子合同、以及账号登录成功录屏（需包含时间水印）作为权属证明。
4、提交申诉后，腾讯侧将在48小时内发送审核结果至买家预留邮箱，审核通过后原所有绑定关系将被系统自动清空。
5、收到通知后，立即登录和平精英客户端，按提示重新绑定新手机号及可信社交账号。
