需彻底终止斑马AI课用户身份并清除数据，可通过APP自助注销（正常账号）、客服人工注销（异常账号）或官网账号安全中心注销（支持邮箱验证）三种路径完成。
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如果您希望彻底终止在斑马AI课平台上的用户身份并清除个人数据，则需执行账号永久注销操作。以下是多种可行的注销路径，适用于不同使用场景与账号状态：
一、通过斑马AI课APP自助注销
该方式适用于账号状态正常、未被冻结且已实名认证的用户，全程在客户端内完成，无需人工介入。
1、打开斑马AI课APP，登录需注销的账号。
2、点击右下角【我】，进入个人中心界面。
3、点击右上角【设置】图标，进入系统设置页。
4、选择【账号管理】，向下滚动找到并点击【注销账号】选项。
5、仔细阅读《账号注销须知》及风险提示，勾选“我已清楚注销后无法恢复，所有学习记录、绑定儿童信息、课程权益将永久删除”。
6、点击【申请注销】，在弹出页面点击【获取验证码】，输入手机收到的6位数字验证码。
7、最后点击【确定注销】，系统提示“注销申请已提交”，等待1-3个工作日审核完成。
二、联系客服人工注销
当APP内未显示【注销账号】入口、页面异常、或账号存在异常状态（如多次登录失败、被限制操作）时，必须通过人工通道完成注销。
1、打开斑马AI课APP，进入【我】→【帮助与客服】→【在线客服】。
2、发送关键词“申请注销账号”，等待客服响应。
3、按客服指引提供注册手机号、实名姓名、近期一笔订单号或课程名称以完成身份核验。
4、客服确认信息无误后，将为您提交后台注销工单。
5、您将在24小时内收到短信通知，注明注销生效时间，注销完成后原账号不可再登录。
三、通过官网账号安全中心注销
此路径适用于已绑定邮箱且能访问网页端的用户，可绕过APP限制，直接调用统一账号体系接口。
1、使用电脑浏览器访问斑马AI课官方网站（https://www.banmaai.com）。
2、点击右上角【登录】，输入需注销账号的手机号与密码。
3、登录后跳转至个人中心，点击【账号与安全】→【账号安全中心】。
4、在安全中心页面中找到【注销账号】按钮并点击。
5、系统要求再次验证身份：选择短信验证或邮箱验证，输入对应验证码。
6、勾选“本人自愿注销，知晓所有数据不可逆清除”，点击【提交注销申请】。
7、页面显示“注销申请已受理”，注销将于72小时后自动生效，期间可撤回申请。
