儿童购票未显半价或申报失败,主因年龄判定不准、证件类型错误、席别不匹配或流程未完成;须按规则添加乘车人、绑定成人票、选择正确优惠类型,并注意免费儿童须申报。

如果您在铁路12306平台为儿童购票,发现票价未按半价显示或申报失败,则可能是由于年龄判定、证件类型、席别匹配或申报流程未完成所致。以下是具体操作与规则说明:
一、确认儿童年龄与票种对应关系
儿童票资格严格依据乘车当日的周岁年龄判定,不以身高或身份证签发日期为准。系统自动识别年龄区间并匹配对应票种,若年龄填写错误或证件信息不全,将导致无法生成半价儿童票。
1、打开铁路12306 App,进入【我的】→【乘车人】→【添加乘车人】。
2、准确填写儿童姓名、出生日期(系统据此自动计算乘车日周岁)、证件类型及号码。
3、“优惠类型”栏必须手动选择儿童,不可留空或误选“学生”“残疾人”等其他类型。
4、提交后返回乘车人列表,核对所填出生日期与当前时间推算的乘车日年龄是否符合:未满6周岁(免票)、年满6周岁且未满14周岁(半价)、年满14周岁(全价)。
二、线上购买半价儿童票全流程
儿童票必须与同行成年人车票绑定,系统仅在成人票已选定、进入订单确认页后才开放儿童票勾选入口。若未见儿童选项,通常因乘车人未添加成功或未满足绑定条件。
1、先完成一名成年人车票的车次、日期、席别、出发到达站选择,并点击【预订】。
2、进入【确认订单】页面,在“乘车人”区域点击【选择乘车人】。
3、在弹出列表中勾选已添加且优惠类型为儿童的乘车人,系统将自动关联同车次、同席别、同到站。
4、核对订单明细,儿童票价应明确显示为成人票价的50%(动车组特等座、优选一等座、商务座为80%,普速卧铺为硬座50%+卧铺100%)。
5、确认无误后提交并支付,订单生成即代表半价儿童票已成功购买。
三、免费乘车儿童申报操作
未满6周岁且不单独占用席位的儿童无需购票,但必须完成“免费乘车儿童申报”,否则无法通过实名制核验。该申报不产生票价,仅作为乘车凭证登记,所用证件即为乘车时查验依据。
1、成人票已支付后,进入【我的】→【订单】→【本人车票】,找到对应车票记录。
2、点击该车票右侧【更多】→【免费乘车儿童申报】。
3、选择已添加的未满6周岁儿童乘车人,确认其证件类型与号码无误。
4、提交后页面显示“申报成功”,此时该儿童乘车凭证即为申报所用的儿童本人有效身份证件,乘车时须携带原件。
四、线下补办与异常处理方式
当App端无法完成儿童票添加、优惠类型无法选择、身份核验失败或系统提示“席别不符”时,可采用人工通道或自助设备办理,规避线上逻辑限制。
1、持成人及儿童双方有效身份证件(身份证、户口本、港澳居民来往内地通行证等),前往车站售票窗口。
2、向工作人员说明需购买年满6周岁且未满14周岁儿童优惠票,提供准确乘车日期、车次及席别需求。
3、窗口人员将人工录入儿童信息并生成半价票,票价当场显示为对应席别公布票价的50%。
4、如遇免费儿童申报失败,可在窗口直接办理“免费儿童申明”,获取纸质凭证,凭此与成人一同检票进站。
五、票价计算规则关键点
儿童票价格并非统一打五折,而是依列车类型、席别、执行票价浮动区间进行差异化核算,系统自动取最低合规值,用户不可手动修改。
1、普速列车:儿童优惠票 = 相应客票和附加票公布票价的50%(含硬座、软座、加快、空调、卧铺等所有组成项)。
2、动车组二等座/一等座/多功能座:按相应席别全价执行票价的50%计算;特等座、优选一等座、商务座为80%。
3、动车组卧铺:按相应席别全价执行票价的70%计算。
4、所有儿童票票价不得低于对应席别公布票价的40%,若全价执行票价已低于公布票价40%,则儿童票按实际执行票价计费。











