问题源于dns解析失败或主机映射异常，需依次执行五步：一、清空hosts文件并刷新dns缓存；二、切换为公共dns服务器；三、重启dhcp client服务；四、禁用ipv6排除干扰；五、重置tcp/ip与winsock。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 免费无限量使用 DeepSeek R1 模型☜☜☜
如果您尝试通过IP地址访问服务器，但浏览器提示“无法解析服务器的地址和名称”，则问题通常源于本地DNS解析失败或主机映射异常。以下是解决此问题的步骤：
一、清空本地hosts文件并重置DNS缓存
hosts文件可能被手动修改或恶意程序注入错误条目，导致域名或IP被强制指向无效地址；同时本地DNS缓存若保存了过期或错误的解析结果，也会引发解析失败。
1、按Win+R输入c:\windows\system32\drivers\etc，回车打开该路径。
2、在文件夹中找到hosts文件，右键选择“以记事本打开”。
3、删除除以#开头的注释行外的所有内容，仅保留空白文档。
4、点击“文件→另存为”，编码选择“UTF-8”，保存类型选“所有文件”，确认覆盖原文件。
5、按Win+R输入cmd，以管理员身份运行命令提示符。
6、依次执行以下命令（每条执行后等待提示符返回）：
ipconfig /flushdns
netsh interface ip delete arpcache
二、切换并验证公共DNS服务器
DNS解析依赖于上游DNS服务器的响应能力与准确性；若当前使用的DNS服务不可用、响应缓慢或被污染，将直接导致地址无法解析。
1、右键任务栏网络图标，选择“网络和Internet设置”。
2、点击“高级网络设置”，再点击“更多网络适配器选项”。
3、右键当前连接的网络（如“WLAN”或“以太网”），选择“属性”。
4、双击“Internet协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
5、勾选“使用下列DNS服务器地址”，输入：
首选DNS服务器：8.8.8.8
备用DNS服务器：114.114.114.114
6、点击“确定”，关闭所有窗口，重启网络连接。
三、重启DHCP客户端服务并检查其状态
DHCP Client服务不仅负责获取IP地址，也参与DNS服务器地址的自动分发；若该服务异常，可能导致DNS配置为空或失效，进而引发解析中断。
1、按Win+R输入services.msc，回车打开服务管理器。
2、在服务列表中找到“DHCP Client”，右键选择“停止”。
3、等待约5秒后，再次右键该服务，选择“启动”。
4、双击进入属性页，将“启动类型”设为“自动”，点击“应用”。
5、在命令提示符中执行sc query dhcp，确认State显示为RUNNING。
四、禁用IPv6协议临时排除双栈干扰
部分网络环境或老旧路由器对IPv6支持不完整，当系统优先尝试IPv6 DNS查询却无响应时，会延迟或放弃IPv4解析流程，造成“无法解析”假象。
1、重复步骤二中第1–3步，打开当前网络连接的“属性”窗口。
2、在列表中取消勾选“Internet协议版本 6 (TCP/IPv6)”。
3、点击“确定”，系统将立即禁用IPv6协议栈。
4、执行ping -4 www.baidu.com验证IPv4解析是否恢复。
五、重置TCP/IP协议栈与Winsock目录
网络协议栈或Winsock目录若存在注册表损坏、驱动冲突或残留钩子，会导致底层套接字无法正确调用DNS解析函数，即使DNS服务器可用也无法完成解析。
1、以管理员身份运行命令提示符。
2、依次执行以下命令（每条执行完毕后等待提示符返回）：
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh int ipv4 reset
3、执行完成后，必须重启计算机使更改生效。
